Adobe nesen veiktais Lightroom iOS lietotnes atjauninājums, kurā tika izdzēsti lietotāju fotoattēli un zaudētie dati, nav atkopjami

Adobe nesenajā 5.4 atjauninājumā Lightroom iOS lietotnei bija liela kļūda, kas izdzēsa lietotāju fotoattēlus un sākotnējos iestatījumus, izdzēšot visu saturu, kas nebija sinhronizēts ar Adobe mākoņpakalpojumu.

Kā atzīmēja PetaPixel , sūdzības parādījās uz Photoshop forumi pirmdien, neilgi pēc atjauninājuma izlaišanas, kam sekoja līdzīgi ziņojumi vietnē Reddit un Twitter.

Ietekmētie lietotāji zaudēja fotoattēlus, sākotnējos iestatījumus, labojumus, ūdenszīmes un daudz ko citu. Viens Reddit lietotājs teica, ka ir zaudējis divus gadus ilgušo rediģēšanu, un ir desmitiem līdzīgu sūdzību no cilvēkiem, kuri zaudēja svarīgus datus. Problēma skāra lietotājus, kuri izmantoja vietējo krātuvi, bet nebija augšupielādējuši šo saturu Adobe mākoņkrātuves pakalpojumā.

b&h melnā piektdiena 2016

Daudzi no ietekmētajiem izmantoja Adobe bezmaksas pakalpojumu, kuram ir ierobežota mākoņkrātuve, taču tika ietekmēti arī daži maksas lietotāji, kuri zaudēja tūkstošiem fotoattēlu.

Adobe trešdien izlaida 5.4.1 atjauninājumu, lai novērstu kļūdu ietekmi uz papildu lietotājiem, un tajā laikā apstiprināja, ka neviens no zaudētajiem datiem nekādā veidā nav atkopjams. No Adobe :

kad iznāks jaunais iphone 12

Mēs apzināmies, ka dažiem klientiem, kuri iPhone un iPad atjaunināja uz Lightroom 5.4.0, iespējams, trūkst fotoattēlu un sākotnējo iestatījumu, kas nav sinhronizēti ar Lightroom mākoni.

Tagad ir izlaista jauna Lightroom mobilā versija (5.4.1) operētājsistēmai iOS un iPadOS, kas neļauj šai problēmai ietekmēt papildu klientus.

Instalējot versiju 5.4.1, netiks atjaunoti trūkstošie fotoattēli vai sākotnējie iestatījumi klientiem, kurus skārusi 5.4.0. ieviestā problēma.

Mēs zinām, ka dažiem klientiem ir fotoattēli un sākotnējie iestatījumi, kurus nevar atgūt. Mēs patiesi atvainojamies visiem klientiem, kurus skārusi šī problēma.

kā noslaucīt iPhone, lai veiktu tirdzniecību

Adobe ir ieteikusi ietekmētajiem lietotājiem mēģināt atjaunot iCloud dublējumu, kurā varētu būt pazaudēts saturs, taču Adobe nav risinājuma, lai novērstu zaudējumus, un nav arī labošanas, ja nav ‌iCloud‌ dublējums.