vienpadsmit nesenā aplādes RBC Disruptors epizode kopā ar saimnieku Džonu Stekhausu Apple bijusī mazumtirdzniecības vadītāja Andžela Ahrendta atklāja, ka Apple mazumtirdzniecības darbinieku noturēšanas līmenis ir pieaudzis no 61% līdz 'vēsturiski augstākajam līmenim' - 'gandrīz 89%' viņas piecu gadu darbības laikā uzņēmumā.
Ahrendts, pa kreisi, ar YouTube zvaigzni iJustine
'Es nedomāju, ka Apple mazumtirdzniecība saskaras ar pretvējš, kāds, iespējams, ir daudziem citiem mazumtirgotājiem, jo mēs pēdējos piecus gadus esam pavadījuši gandrīz mainoties un attīstoties un, ja vēlaties, pārorientējoties,' piebilda Ahrendts, atsaucoties uz augsto saglabāšanas līmeni. , pārveidoti veikali, uzlaboti saziņas rīki un daudz kas cits.
Protams, tā kā Apple ir viens no lielākajiem uzņēmumiem pasaulē, Ahrendts atzina, ka 'dienā ir izaicinājums'.
'Es domāju, ka tad, kad jūs vadāt tik lielu un globālu biznesu un gandrīz 70 000 darbinieku, kad es aizbraucu, katru dienu ir izaicinājums. Es domāju, ka, ja tas ir izaicinājums, jūsu uzdevums ir atrisināt šo izaicinājumu. Tātad, kad es ierados, bija daudz sistēmu, kas nebija savienotas, nebija iespējas sazināties.
Ahrendts vadībā Apple ieviesa jaunus saziņas rīkus saviem mazumtirdzniecības darbiniekiem, tostarp lietotni 'Sveiki', kas nodrošina ikdienas kopsavilkumu par informāciju, kas ir jāzina, un lietotni 'Cilpa', kas ļauj mazumtirdzniecības darbiniekiem dalīties ar noderīgiem padomiem un trikiem savā starpā. lai palīdzētu labāk veikt savu darbu.
Ahrendts arī pārdomāja par Apple izpilddirektora Tima Kuka darbā pieņemšanu, viņas pirmsākumiem Apple, viņas redzējumu par mazumtirdzniecības nozari kopumā un daudz ko citu. Pilnu interviju var noklausīties SoundCloud vai Apple aplādes .
Ahrendts pameta Apple aprīlī. Viņas amatu ieņēma Apple ilggadējais cilvēkresursu vadītājs Deirdrs O'Braiens, kurš tagad pārrauga gan cilvēkresursus, gan mazumtirdzniecību.
Birkas: Angela Ahrendts , Apple Store
Populārākas Posts