Apple Business Chat paplašinās, iekļaujot Dish Network, Philadelphia Phillies, American Express un citus

Apple biznesa tērzēšana , kas ir klientu apkalpošana, izmantojot iMessage, tiek paplašināta līdz 10 jauniem partneriem un tehnoloģiju platformām.

Apple piektdien paziņoja, ka satelīttelevīzijas pakalpojumu sniedzējs DISH, koncesiju operators Aramark, viesnīcu ķēde Four Seasons, pārtikas un dāvanu ražotājs Harry & David un kredītkaršu kompānija American Express izmanto šo pakalpojumu.

Lūk, Apple apkopojums:

Aramarksir 10 spēļu izmēģinājuma versijas “Brew2You” uzsākšana Citizens Bank Park , Philadelphia Phillies mājvieta. Noskenējot QR kodu uz sēdekļa atzveltnes, fani trīs sadaļās var izmantot Business Chat, lai pasūtītu alu vai ūdeni un piegādātu to uz savu vietu.

DISH tīklsir izvietojot Business Chat klientiem visā valstī, lai viņi varētu sazināties ar tiešo aģentu, lai uzdotu jautājumus, veiktu konta izmaiņas un ieplānotu tikšanos. Viņi var arī izmantot savu kredītkarti, lai pasūtītu maksas filmu vai sporta pasākumu.


kādas paaudzes ipad mini ir iznācis

Četras sezonasļaus viesiem meklēt jebkuru Four Seasons īpašumu un nekavējoties iesaistīties Four Seasons Chat — daudzvalodu tērzēšanas pakalpojumā, kas palīdz viesiem sazināties ar Four Seasons komandām jebkurā vietā, jebkurā laikā un jebkurām vajadzībām.

Harijs un Deividsklienti var tērzēt ar dāvanu konsjeržu par produktu vai pakalpojumu vai uzdot citus jautājumus.

Amerikāņu ekspresisuzsāk izmēģinājuma programmu kartes lietotājiem, lai iegūtu konta informāciju, piemēram, bilanci, maksājumu termiņus, punktu atlikumu, kā arī pieprasītu kartes nomaiņu, apstrīdētu maksu, iegūtu informāciju par savas kartes priekšrocībām un daudz ko citu.

Apple arī paziņoja par piecām jaunām tehnoloģiju platformām, kas atbalsta Business Chat, tostarp Cisco , eGain, Kipsu, Lithium un Quiq, ar kuriem uzņēmumi var integrēties, lai apstrādātu ienākošo sakaru maršrutēšanu un tā tālāk.

Apple Business Chat jūnijā nodrošināja arī oficiālo konsjerža pakalpojumu Cannes Lions, izmantojot LivePerson.

Apple Business Chat operētājsistēmā iOS 11.3 tika palaista martā, ļaujot iPhone un iPad lietotājiem lūgt informāciju, ieplānot tikšanās, veikt pirkumus un veikt citus klientu apkalpošanas uzdevumus tieši lietotnē Ziņojumi.

Citi uzņēmumi, kas izmanto Business Chat, ir Apple, Discover, Hilton, The Home Depot, Lowe's, Marriott, Newegg, T-Mobile, Ameritrade, Wells Fargo un 1-800-Flowers. Apple saka, ka ir novērojusi 'lielu interesi' par pakalpojumu.

Biznesa tērzēšana ir jāuzsāk iPhone vai iPad ierīcē, taču tās var turpināt jebkurā citā iPhone, iPad, Mac vai Apple Watch ierīcē, kas ir pierakstīta ar to pašu Apple ID. Varat sākt sarunu, meklējot uzņēmumu pakalpojumā Maps, Safari, Siri vai Search un pieskaroties burbulim Ziņojumi, ja tas ir pieejams.

kā izmantot Apple Pay pirkumiem tiešsaistē