Korejas spēļu izstrādātāji kritizēja Apple par App Store atmaksas politiku

Apple Dienvidkorejā ir kritizēta par tās mobilo lietotņu atmaksas politiku, kas, pēc spēļu izstrādātāju vārdiem, izņem viņus no procesa un tiek regulāri ļaunprātīgi izmantota.

Apple kontrolē App Store maksājumu atmaksas procesu par apmaksātām lietotnēm un nosaka, vai atmaksāt patērētājiem. Saskaņā ar Korea Times , jo Apple nesniedz informāciju par to, kam ir izsniegta atmaksa, izstrādātājiem nav citas izvēles, kā manuāli izsekot lietotājus un pārbaudīt, vai viņi turpina izmantot iekasēto saturu, par kuru jau ir saņēmuši atmaksu.

Apple saka, ka nesniedz informāciju par lietotājiem, kuri ir pieprasījuši naudas atmaksu, lai aizsargātu patērētāju tiesības. Taču daži lietotāji, kā ziņots, ir ļaunprātīgi izmantojuši Apple atmaksas politikas nepilnības, lai vairākas reizes iegādātos maksas saturu, pieprasītu atmaksu un turpinātu lietot saturu, par to nemaksājot. Saskaņā ar Korea Times , daži ļaunprātīgie pat vada ienesīgus uzņēmumus, lai veiktu atmaksas procesu citu vārdā.

Tiek ziņots, ka mobilo spēļu uzņēmumi valstī veic savus pasākumus, lai neitralizētu Apple, kas līdz šim par šo jautājumu klusēja. Korejas spēļu izstrādes studija Flint paziņoja, ka ir neatkarīgi izsekojusi 300 lietotājus, kurus viņi tur aizdomās par App Store atmaksas politikas ļaunprātīgu izmantošanu, un apņēmās 'izskaust ļaunprātīgos lietotājus', pieprasot tiesu iestādēm veikt izmeklēšanu.

Arī korejiešu spēles Destiny Child izplatītājs Next Floor sūdzējās par grūtībām tikt galā ar varmākām bez Apple palīdzības.

'Mēs saskaņā ar mūsu pārvaldības politiku regulējam tos, kuri ļaunprātīgi izmanto maksājumu procesu un kaitē citiem lietotājiem,' sacīja uzņēmums. 'Atšķirībā no citiem lietojumprogrammu veikaliem Apple nesniedz informāciju par atmaksu spēļu uzņēmumiem, un mums ir grūtības nekavējoties novērst šo problēmu.'

Mobilo spēļu studija Nexon un Longtu Korea paziņoja, ka tā vairākas reizes ir lūgusi Apple to lietotāju sarakstus, kuri pieprasīja atmaksu, taču uzņēmums neatbildēja. 'Es nevaru saprast Apple politiku, jo tā nesniedz to cilvēku sarakstu, kuri ļaunprātīgi izmanto sistēmu, pat ja tā jau rada problēmas tirgū,' sacīja avots no studijas.

Turpretim Google lietotņu veikala atmaksas politikā ir noteikts, ka lietotāji par iekasētu mobilo saturu var saņemt atmaksu tikai vienu reizi, ja viņi to pieprasa divu stundu laikā pēc maksājuma veikšanas.