Apple šodien uzsāka remonta programmu iPhone 7 ierīcēm, kuras ir skārusi pastāvīga kļūda, kuras dēļ tām nav pieejams pakalpojums pat tad, ja ir pieejams mobilais pārklājums. Apple saka, ka problēmu izraisa komponents, kas ir bojāts galvenajā loģikas panelī.
Problēma ietekmē “nelielu procentuālo daļu” iPhone 7 ierīču, liekot tām parādīt ziņojumu “No Service”, nevis pareizi izveidot savienojumu ar pieejamo mobilo tīklu.
Klienti, kuri saskaras ar šo problēmu, saņems bezmaksas ierīces remontu no Apple, un tie, kuri jau ir samaksājuši par remontu, ir tiesīgi saņemt atlīdzību. Apple nosūtīs e-pasta ziņojumus klientiem, kuri, iespējams, iepriekš ir samaksājuši par remontu saistībā ar šo problēmu, lai piedāvātu naudas atmaksu.
Saskaņā ar Apple teikto, ietekmētās vienības tika ražotas no 2016. gada septembra līdz 2018. gada februārim un tika pārdotas Ķīnā, Honkongā, Japānā, Makao un Amerikas Savienotajās Valstīs. Modeļu numuri, kurus ietekmē aparatūras kļūme, ietver A1660, A1780 un A779, un klienti var redzēt, vai tie tiek ietekmēti, pārbaudot modeļa numuru ierīces aizmugurē.
Mēs pirmo reizi dzirdējām mājienus par šo kļūdu 2016. gada septembrī, kad Apple uzsāka izmeklēšanu iPhone 7 ierīcēs, kurās pēc tam, kad klienti aktivizēja un pēc tam atspējoja lidmašīnas režīmu, tika rādīts ziņojums “Bez pakalpojuma”.
Apple remonta programma ir pieejama tikai iPhone 7, un Apple pirms apkopes pārbaudīs visus iPhone tālruņus, lai pārliecinātos, ka attiecīgo iPhone ir skārusi kļūda un tas ir piemērots remontam. Apple saka, ka ierīcēm ar citiem bojājumiem, piemēram, saplaisājušu ekrānu, šīs problēmas būs jānovērš, lai varētu novērst kļūdu “Bez pakalpojuma”.
Klientiem, kuriem nepieciešams remonts, jāsazinās ar pilnvarotu Apple pakalpojumu sniedzēju, jāapmeklē Apple mazumtirdzniecības veikals vai jāsazinās ar Apple atbalsta dienestu. Apple visus iPhone 7 modeļus, kuriem nepieciešams remonts, nosūtīs uz Apple remonta centru.
Jaunā iPhone 7 remonta programma attiecas uz ietekmētajām iPhone 7 ierīcēm divus gadus pēc ierīces pirmās mazumtirdzniecības pārdošanas.
Populārākas Posts