Pagājušajā nedēļā Apple samazināja ārpusgarantijas iPhone akumulatoru nomaiņas cenu no 79 USD uz 29 USD, sekojot strīdu viļņam par vecāku iPhone tālruņu jaudas pārvaldības funkcijām. Iekšā piezīme klientiem Apple paziņoja, ka tā jaunā politika attiecas uz 'ikvienu, kam ir iPhone 6 vai jaunāka versija un kura akumulators ir jānomaina', taču neprecizēja, vai šis atbilstības kritērijs ir atkarīgs no tā, vai konkrētais iPhone nav izturējis oficiālu Genius Bar diagnostikas testu.
Šorīt franču tehnoloģiju emuārs iGeneration ziņoja, ka ir izplatīta Apple Store iekšējā piezīme, kurā teikts, ka, ja klients pieprasa nomainīt akumulatoru iPhone 6 vai jaunākā versijā, Genius Bar tas ir jāatļauj, pat ja viņa tālrunis iztur Apple paša veikto diagnostikas testu.
Kopš tā laika Apple ir neatkarīgi apstiprinājis Mūžīgs ka tā piekritīs nomainīt piemērotu akumulatoru par maksu 29 ASV dolāru apmērā neatkarīgi no tā, vai oficiālais diagnostikas tests liecina, ka tas ir joprojām spēj saglabāt mazāk nekā 80 procentus no sākotnējās jaudas . Šķiet, ka piekāpšanās tika izdarīta, lai mazinātu klientu dusmas, kuru virsraksti liek domāt, ka Apple mākslīgi palēnina vecākus iPhone tālruņus, lai mudinātu klientus veikt jaunināšanu uz jaunākiem modeļiem.
Anekdotiskas reportāžas arī ierosina, ka klienti, kuri samaksāja 79 USD par akumulatora nomaiņu pirms jaunās cenas stāšanās spēkā sestdien, 30. decembrī, pēc pieprasījuma saņems atmaksu no Apple. Lūdzu, pastāstiet mums par savu pieredzi tālāk sniegtajos komentāros.
Apple pagājušajā nedēļā bija spiests atvainoties par pārredzamības trūkumu saistībā ar dažu vecāku iPhone modeļu ar bojātiem akumulatoriem maksimālās veiktspējas dinamiskas pārvaldības procesu, lai novērstu negaidītu izslēgšanos. Kad februārī tika izlaista iOS 10.2.1, Apple neskaidri atsaucās uz “uzlabojumiem”, ko tā ir veikusi, lai samazinātu negaidītu izslēgšanos. Tas tikai izvēlējās paskaidrot, ka veiktās izmaiņas var izraisīt īslaicīgu palēnināšanos dažos vecākos iPhone modeļos ar bojātiem akumulatoriem pēc tam, kad nesen atkal uzliesmoja strīds.
Apple var attālināti veikt tālruņa akumulatora diagnostiku — jums nav jāapmeklē Apple veikals. Lai sāktu akumulatora diagnostikas/nomaiņas procesu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu pa tālruni, tiešsaistes tērzēšanu, e-pastu , vai Twitter . Varat arī ieplānot Genius Bar tikšanos Apple veikalā ar Apple atbalsta lietotne . Varat arī uzzināt par akumulatora nomaiņu ar select Apple pilnvarotie pakalpojumu sniedzēji .
Populārākas Posts