- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Iet uz lapu
AizietNākamais Pēdējais UUaaerospace2
- 2017. gada 17. maijs
- 2018. gada 27. novembris
Pēdējo 6 nedēļu laikā es izmantoju Apple Buy Back 2. sērijas Apple Watch. Atkal process bija nesāpīgs, bez pārsteigumiem. Norādītā vērtība tika piegādāta. P
puma1552
Apturēts
- 2008. gada 20. novembris
- 2018. gada 29. novembris
Adījums
- 2018. gada 27. novembris
- 2018. gada 1. decembris
Knitfiction teica: Man tikko bija tieši tāda pati pieredze. Bija kotēts 265 USD, un tagad viņi ir nosūtījuši attēlu, kurā teikts, ka korpuss ir bojāts un es varu atgūt 50 USD vai datoru. Es lūdzu runāt ar uzraugu un esmu reģistrējis sūdzību Atlantas Better Business Bureau, kurā ir visa šī uzņēmuma lieta. Totāla krāpniecība. Vienīgais veids, kā viņi saka, ka varu atgūt savu naudu, ir, ja es viņiem nosūtīšu sava datora fotoattēlu, kad to nosūtīju. Nekad nebiju domājusi to darīt... atskatoties![doublepost=1543342876][/doublepost] Skatīt pielikumu 806895 [/QUOTE]
NEDERĪGI AR ŠO UZŅĒMUMU....
Sveiki,
Man tikko bija tāda pati pieredze. Man kotēja 215 USD. veikalā un fobio apstiprināja šo summu un pēc tam nosūtīja fotogrāfijas, kas nav uzņemtas no mana datora. Viņu piedāvājums bija 40 USD.
Ja saglabātu fotoattēlus, ko viņi jums nosūtīja pa e-pastu, vai jūs varētu tos nosūtīt uz manu e-pasta adresi: linda_lando@yahoo.com .
Vai tas ir līdzīgs jums?
Pārskatītā informācija par piedāvājumu
Salauzta eņģe
Šī ierīce ir noregulēta, jo pamatnei ir fiziska trauma eņģe. Mēs esam iekļāvuši fotoattēlu, lai ilustrētu pielāgošanu.
Izliekts korpuss
Pārbaudītajai ierīcei ir ar korpusu saistīti fiziski bojājumi. Lai atbilstu pilnai darba vērtībai, korpusam jābūt bez kosmētiskiem bojājumiem (vienam vai vairākiem iespiedumiem, vienai vai vairākām plaisām, smagiem skrāpējumiem) un tam nedrīkst būt fiziskas traumas/vardarbības pazīmes. Mēs esam pievienojuši attēlu, lai ilustrētu vērtēšanas korekcijas iemeslu.
[doublepost=1543681389][/doublepost]Vēlējos atjaunināt. Es pavadīju daudz laika, sazinoties ar darbinieku, un pēc tam lūdzu, lai mani nosūta pie darba vadītāja. Turklāt es uzrakstīju Phobio atbalsta komandai e-pastu, sakot, ka ziņošu par tiem Atlantas Better Business Bureau (ko es arī izdarīju) un Apple. BBB savā vietnē jau ir vairākas sūdzības saistībā ar Phobio. BBB paziņoja, ka viņi ir sazinājušies ar uzņēmumu un nav saņēmuši atbildi. Pēc tam es saņēmu e-pastu no 'Phobio atbalsta menedžera' ....
'Paldies, ka dalījāties savā pieredzē ar Phobio par Better Business Bureau.
Esmu pārskatījis jūsu darījumu un vēlējos veltīt brīdi, lai pārskatītu jūsu darījumus ar jums. Lai gan mums nav nekādu pazīmju par jūsu ierīces bojājumiem transportēšanas laikā, es pārliecinos, ka par datoru saņemat 265 ASV dolārus.
Un es saņēmu dāvanu karti no Virtual Rewards, kā solīts... jums tā ir jāizdrukā un jānogādā Apple Store vai jāizmanto tiešsaistē...
Rezumējot, es teiktu, ka ziņojiet par jebkādām problēmām BBB... Es šaubos, vai es būtu saņēmis sākotnējo norādīto summu, ja es to nebūtu izdarījis. Arī turpmāk es pārbaudīšu atsauksmes par uzņēmumu internetā, pirms izmantošu tos citai Apple atdevei... un darīšu zināmu draugam, kurš strādā Apple, par visu šo scenāriju...
CoastalOR
- 2015. gada 19. janvāris
- Oregona, ASV
- 2018. gada 3. decembris
JPH675
- 2016. gada 22. novembris
- 2018. gada 3. decembris
TH3D4RKKN1GH7 teica: Tikko izmantoju Phobio pirmo reizi. Tirgots ar manu bāzes modeļa pirmās paaudzes Retina MacBook par 400 USD. Tagad tikai gaidu dāvanu karti.
Kādi jaunumi? Es tikko nosūtīju savu rMB sestdienu lieliskā stāvoklī, un man tika piedāvāts tāds pats piedāvājums.
joprojām traks cilvēks
- 2014. gada 10. oktobris
- Trimda
- 2018. gada 8. decembris
Es sazinājos ar Mac Of All Trades pagājušajā svētdienā. Man bija piedāvājums par divreiz vairāk, nekā piedāvāja Fobio. Piegādes etiķete tika nosūtīta pa e-pastu nākamajā darba dienā. Mans iMac viņiem tika nosūtīts un droši piegādāts. Notiek maksājums (nevis dāvanu karte).
Tātad MOAT bija daudz labāks risinājums salīdzinājumā ar Phobio. Tā ir tikai mana pieredze.
AustinMac
- 2010. gada 9. oktobris
- 2018. gada 17. decembris
Laika fakti: Es noliku savu Mac pa pastu 29. novembrī. Šobrīd ir 17. decembris, un man vēl nav jāsaņem veikala kredīts.
Es biju domājis, ka viņi atvērs iepakojumu, pārbaudīs Mac, lai pārliecinātos, ka tas ir labā kārtībā, un pēc tam apstrādās maksājumu tajā pašā dienā. Pat ne tuvu. Man ir aizdomas, ka viņi mēģina aizkavēt maksājumus tādiem pārdevējiem kā es, lai viņi vispirms varētu atrast pircēju un nopelnīt naudu no finansiālajām priekšrocībām, dažas dienas tērējot naudu. Labs biznesa modelis, izņemot to, ka visi gaida un gaida, un gaida, lai saņemtu samaksu.
E-pasta atbalsts notiek (un es to izmantoju, cenšoties paātrināt procesu), taču šķiet, ka tas nepaātrina darbību (un atbildes parasti ir tādas, ka tas aizņem X darbadienas, bet darba dienas netiek skaitītas tā, kā es gaidīju, ka tās tiks skaitītas). Es patiešām plānoju izmantot veikala kredītu Ziemassvētku dāvanām, taču esmu atmetis šo ideju. Ja meklējat ātru un vienkāršu veidu, kā saņemt samaksu par Apple produktu, neejiet šo ceļu. Retrospektīvi, eBay vai Craiglist būtu bijuši ātrāki, vienkāršāki un manā kabatā būtu vairāk naudas. Dž
JPH675
- 2016. gada 22. novembris
- 2018. gada 17. decembris
JPH675 teica: Vai ir kādi atjauninājumi? Es tikko nosūtīju savu rMB sestdienu lieliskā stāvoklī, un man tika piedāvāts tāds pats piedāvājums.
Bija pieredze “kā reklamēts”. Saņēmu 400 ASV dolāru cenu, izsūtīju 2015. gada sākuma MacBook, un viņi to saņēma 5. decembrī. Šodien (17.12.) saņēmu e-pasta ziņojumu, kurā teikts, ka MacBook ir saņemts kā pārstāvēts un ka 400 $ tiek ieskaitīti manā kredītkartē. Apmierināts ar darījumu.
Kredītkartes izrakstā faktiski ir norādīts kredīts 426 ASV dolāru apmērā, kas ir vairāk nekā norādīts. Ļoti priecīgs. Pēdējo reizi rediģēts: 2018. gada 20. decembrī
Linwood
- 2019. gada 15. janvāris
- 2019. gada 15. janvāris
jaybar
- 2008. gada 11. decembris
- 2019. gada 15. janvāris
To sakot, es domāju, cik lielai daļai cilvēku, kas uzsāk tirdzniecību ar Phobio, ir problēmas?
Ja tā ir būtiska problēma, iespējams, Apple vajadzētu izvēlēties citu aģentu. Pretējā gadījumā ir sagaidāms neliels negatīvas pieredzes procents. N
NorCalLights
uz
- 2006. gada 24. aprīlis
- 2019. gada 22. janvāris
Vienīgā problēma, par kuru es teiktu, bija tā, ka šis process prasa daudz laika. 4 dienas, lai mans iepakojums nonāktu Phobio, 4 dienas, lai viņi varētu to pārbaudīt, un 3–4 dienas, lai saņemtu dāvanu karti no Apple. Es tagad gaidu dāvanu karti... tātad redzēsim, kad tā īsti pienāks.
Protams, tur bija dažas nedēļas nogales dienas, bet tomēr... līdz 12 dienām ir ilgs laiks, lai būtu bez klēpjdatora. Vienīgais iemesls, kāpēc es izvēlos dāvanu kartes iespēju, ir tas, ka es iegādāšos atjaunotu Mac, lai aizstātu šo, un Apple neļaus jums veikt tiešu apmaiņu (kad viņi ieskaita jūsu kontu, kad dators ir pārbaudīts) pret atjaunotu. pirkums.
jaybar
- 2008. gada 11. decembris
- 2019. gada 22. janvāris
NorCalLights teica: es tikko izmantoju Phobio, izmantojot Apple Giveback, lai tirgotu savu 2015. gada 13 ' MacBook Pro. Man kotēja 660 USD, un es saņēmu 660 USD pēc tam, kad viņi to pārbaudīja. Bet es iekļāvu strāvas adapteri un ļoti uzmanīgi iesaiņoju to kastē. Es arī uzņēmu miljons fotoattēlu ar datoru, pirms to iesaiņoju, un iepakojumu, kad to noliku... tikai drošības labad... bet man tās nebija vajadzīgas.
Vienīgā problēma, par kuru es teiktu, bija tā, ka šis process prasa daudz laika. 4 dienas, lai mans iepakojums nonāktu Phobio, 4 dienas, lai viņi varētu to pārbaudīt, un 3–4 dienas, lai saņemtu dāvanu karti no Apple. Es tagad gaidu dāvanu karti... tātad redzēsim, kad tā īsti pienāks.
Protams, tur bija dažas nedēļas nogales dienas, bet tomēr... līdz 12 dienām ir ilgs laiks, lai būtu bez klēpjdatora. Vienīgais iemesls, kāpēc es izvēlos dāvanu kartes iespēju, ir tas, ka es iegādāšos atjaunotu Mac, lai aizstātu šo, un Apple neļaus jums veikt tiešu apmaiņu (kad viņi ieskaita jūsu kontu, kad dators ir pārbaudīts) pret atjaunotu. pirkums.
IIRC, jūs nesaņemat īstu dāvanu karti. Jūs saņemat virtuālu karti ar saiti. To var izmantot AS (tiešsaistē vai personīgi). Es turpināju gaidīt karti, kas nekad nesanāca, līdz sekoju viņu izpirkšanas instrukcijām (tiešsaistē). N
NorCalLights
uz
- 2006. gada 24. aprīlis
- 2019. gada 22. janvāris
jaybar teica: IIRC, jūs nesaņemat īstu dāvanu karti. Jūs saņemat virtuālu karti ar saiti. To var izmantot AS (tiešsaistē vai personīgi). Es turpināju gaidīt karti, kas nekad nesanāca, līdz sekoju viņu izpirkšanas instrukcijām (tiešsaistē).
Jā, jums ir taisnība, ka tā ir virtuāla dāvanu karte, ko viņi izsūta pa e-pastu. Fobio e-pastā pēc mana klēpjdatora pārbaudes bija teikts, ka viņi to nosūtīs man pa e-pastu, un man vairs nebūs jāveic nekādas darbības. Dž
Dž Vaimens
- 2019. gada 23. janvāris
- 2019. gada 23. janvāris
izskatīgais Pīts teica: Es domāju, ka šī būtu labākā vieta šim jautājumam, tāpēc es ceru, ka kāds var sniegt padomu.
Es nesen nolēmu jaunināt no 2015. gada 11 collu MacBook uz jaunu MacBook Pro 13. Agrāk es esmu tirgojis vai pārdevis ierīces, izmantojot Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, un pat nedaudz nesen veicu pārdošanu, izmantojot Marketplace forumu šeit.
Lai gan šie darījumi noritēja gludi, šoreiz es tikai meklēju ātru un ērtu apmaiņu, zinot, ka es nesaņemtu tik lielu atdevi, ja būtu to tieši pārdevusi. Sākotnēji es paskatījos uz Gazelle, bet tad redzēju, ka Phobio, izmantojot savu Apple Renew programmu, piedāvās labāku piedāvājumu. Pamatojoties tikai uz to, es izvēlējos šo opciju, uzskatot, ka tie ir uzticams pakalpojums, pamatojoties uz viņu partnerību ar Apple.
Tāpēc es saņēmu no viņiem nosūtīšanas materiālus, atjaunoju savu MacBook rūpnīcas apstākļos un pēc tam atstāju savu vietējo FedEx atrašanās vietu. Dažas dienas vēlāk es saņēmu no viņiem e-pastu, informējot, ka viņi to ir saņēmuši, un viņi sāks pārbaudes. Tas, kam es nebiju gatavs, bija tas, ka viņi pēc dažām dienām man paziņoja, ka piedāvājums ir grozīts, jo ierīce tika saņemta kā bojāta.
Man aprakstītais bojājums pēc būtības nebija fizisks, bet tas, ka, palaižot mašīnu, tiek parādīts kļūdas ekrāns 'mape ar jautājuma zīmi'. Viņi apgalvo, ka mēģinājuši ielādēt operētājsistēmu, taču nesekmīgi. Cik man zināms, šis kļūdas ekrāns norāda uz bojātu OS instalāciju, bojātu cieto disku vai bojātiem/atvienotiem cietā diska kabeļiem (kāds var labot šo informāciju, ja jūs to saprotat labāk).
Es varu izslēgt pirmo problēmu, jo es veicu atkārtotu instalēšanu un pārbaudīju to pirms nosūtīšanas. Pēdējais ekrāns, ko redzēju pirms izslēgšanas un ieslēgšanas, bija sveiciena ekrāns, kurā tika lūgts “izvēlēties valodu”.
Tas liek man domāt, ka šī ir aparatūras problēma ar pašu disku, un Phobio pārstāvji man ir teikuši, ka tā ir aparatūras problēma. Esmu viņiem vairākkārt vaicājis, vai ir kāds iespējamais veids, kā piegādes laikā varētu rasties bojājumi, jo es viņiem nosūtīju strādājošu datoru, bet viņi saņēma nestrādājošu. Vienīgā atbilde, ko es pastāvīgi saņemu, ir tāda, ka inspekcijas komandai nav iemesla uzskatīt, ka piegādes laikā ir nodarīti bojājumi. Taču viņi neizpaudīs nekādu papildu informāciju par to, kā viņi nonāca pie šāda secinājuma.
Saskaņā ar tiem manas vienīgās iespējas ir pieņemt viņu grozīto piedāvājumu (235 ASV dolāri no 440 ASV dolāriem) vai nosūtīt to atpakaļ man. Es noteikti nevēlos pieņemt viņu jauno piedāvājumu, taču nevēlos arī atgūt bojātu datoru, kura remontu tagad būšu atbildīgs. Viņi būtībā man saka, ka esmu SOL. Ja viņi vienkārši varētu sniegt ticamu skaidrojumu, kā tas varēja notikt, es būtu vairāk nekā apmierināts. Tomēr iespaids, kas man rodas, strādājot ar viņu klientu apkalpošanu, ir tāds, ka es meloju, ka esmu viņiem nosūtījis strādājošu datoru. Fakts, ka viņi nesniegs sīkāku informāciju par savām standarta atbildes atbildēm, kļūst satriecošs.
Nauda, godīgi sakot, šobrīd ir niecīga, bet man liekas, ka mani šeit ieskrūvē. Ja tas būtu tikai neliels dzirnavu maiņas pakalpojums, es varētu vienkārši samazināt savus zaudējumus, taču tas ir uzņēmums, ar kuru Apple ir izvēlējies sadarboties savā tirdzniecības programmā. Es zinu, ka tas ir tikai anekdotiski, bet man ir izcili panākumi citu pakalpojumu izmantošanā un precīzas informācijas sniegšanā. Tas, ka šī kompānija tevi vienkārši nomāc bez godīga paskaidrojuma, šķiet nedaudz aizvainojoši.
Vai kāds cits iepriekš ir saskāries ar šo uzņēmumu? Vai esmu ārpus rindas? Vai kādam ir kādi ieteikumi?
Man bija ļoti līdzīga pieredze ar šo uzņēmumu – saņēmu 130 $ cenu par vecu, nebojātu MacBook, nosūtīju to, saņēmu e-pastu, kas samazināja piedāvājumu līdz 20 USD, jo tagad tika sasista aizmugurējā eņģe (ar fotoattēlu). Es pieņēmu piedāvājumu, nevis nodarbojos ar vecu un tagad bojātu datoru, bet iesniedzu sūdzību BBB par savu pieredzi. Biju labā kompānijā – ir DAUDZ citu līdzīgu sūdzību. Viņi pārsūtīja manu sūdzību Phobio, kurš ātri atbildēja, sakot, ka iepakojums nav bojāts ierašanās brīdī un ka viņi nav radījuši bojājumus, bet nosūtīs man papildu dāvanu karti par 110 USD, lai atjaunotu 130 USD piedāvājumu. Iespējams, BBB ir efektīvāks veids, kā meklēt risinājumu. Viņu vietnē izskatījās tā, it kā daudzi citi samazinātu maksājumu gadījumi būtu pareizi izlaboti. N
natskane
- 2019. gada 31. janvāris
- 2019. gada 31. janvāris
Man ir iepriekš ar tālruni uzņemti fotoattēli, kas var pierādīt, ka objektīvs nav saplaisājis, kad to nosūtīju, taču neesmu pārliecināts, vai ir vērts sazināties ar nederīgu klientu apkalpošanu, lai tikai varētu iegūt daļu no 150 ASV dolāru maiņas vērtības. Tāpat nav skaidrs, kurš uzņemas atbildību, ja tālrunis patiešām tika bojāts piegādes laikā (es to iesaiņoju saskaņā ar instrukcijām).
Jebkurā gadījumā. Es tikai brīnos, cik bieži tas notiek ar cilvēku ierīcēm. Šķiet, ka viņiem ir diezgan viegli konstatēt, ka ierīces ir bojātas un piedāvā mazāku tirdzniecības vērtību, nekā sākotnēji solīts.
izskatīgais Pīts teica: Es domāju, ka šī būtu labākā vieta šim jautājumam, tāpēc es ceru, ka kāds var sniegt padomu.H
Es nesen nolēmu jaunināt no 2015. gada 11 collu MacBook uz jaunu MacBook Pro 13. Agrāk es esmu tirgojis vai pārdevis ierīces, izmantojot Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, un pat nedaudz nesen veicu pārdošanu, izmantojot Marketplace forumu šeit.
Lai gan šie darījumi noritēja gludi, šoreiz es tikai meklēju ātru un ērtu apmaiņu, zinot, ka es nesaņemtu tik lielu atdevi, ja būtu to tieši pārdevusi. Sākotnēji es paskatījos uz Gazelle, bet tad redzēju, ka Phobio, izmantojot savu Apple Renew programmu, piedāvās labāku piedāvājumu. Pamatojoties tikai uz to, es izvēlējos šo opciju, uzskatot, ka tie ir uzticams pakalpojums, pamatojoties uz viņu partnerību ar Apple.
Tāpēc es saņēmu no viņiem nosūtīšanas materiālus, atjaunoju savu MacBook rūpnīcas apstākļos un pēc tam atstāju savu vietējo FedEx atrašanās vietu. Dažas dienas vēlāk es saņēmu no viņiem e-pastu, informējot, ka viņi to ir saņēmuši, un viņi sāks pārbaudes. Tas, kam es nebiju gatavs, bija tas, ka viņi pēc dažām dienām man paziņoja, ka piedāvājums ir grozīts, jo ierīce tika saņemta kā bojāta.
Man aprakstītais bojājums pēc būtības nebija fizisks, bet tas, ka, palaižot mašīnu, tiek parādīts kļūdas ekrāns 'mape ar jautājuma zīmi'. Viņi apgalvo, ka mēģinājuši ielādēt operētājsistēmu, taču nesekmīgi. Cik man zināms, šis kļūdas ekrāns norāda uz bojātu OS instalāciju, bojātu cieto disku vai bojātiem/atvienotiem cietā diska kabeļiem (kāds var labot šo informāciju, ja jūs to saprotat labāk).
Es varu izslēgt pirmo problēmu, jo es veicu atkārtotu instalēšanu un pārbaudīju to pirms nosūtīšanas. Pēdējais ekrāns, ko redzēju pirms izslēgšanas un ieslēgšanas, bija sveiciena ekrāns, kurā tika lūgts “izvēlēties valodu”.
Tas liek man domāt, ka šī ir aparatūras problēma ar pašu disku, un Phobio pārstāvji man ir teikuši, ka tā ir aparatūras problēma. Esmu viņiem vairākkārt vaicājis, vai ir kāds iespējamais veids, kā piegādes laikā varētu rasties bojājumi, jo es viņiem nosūtīju strādājošu datoru, bet viņi saņēma nestrādājošu. Vienīgā atbilde, ko es pastāvīgi saņemu, ir tāda, ka inspekcijas komandai nav iemesla uzskatīt, ka piegādes laikā ir nodarīti bojājumi. Taču viņi neizpaudīs nekādu papildu informāciju par to, kā viņi nonāca pie šāda secinājuma.
Saskaņā ar tiem manas vienīgās iespējas ir pieņemt viņu grozīto piedāvājumu (235 ASV dolāri no 440 ASV dolāriem) vai nosūtīt to atpakaļ man. Es noteikti nevēlos pieņemt viņu jauno piedāvājumu, taču nevēlos arī atgūt bojātu datoru, kura remontu tagad būšu atbildīgs. Viņi būtībā man saka, ka esmu SOL. Ja viņi vienkārši varētu sniegt ticamu skaidrojumu, kā tas varēja notikt, es būtu vairāk nekā apmierināts. Tomēr iespaids, kas man rodas, strādājot ar viņu klientu apkalpošanu, ir tāds, ka es meloju, ka esmu viņiem nosūtījis strādājošu datoru. Fakts, ka viņi nesniegs sīkāku informāciju par savām standarta atbildes atbildēm, kļūst satriecošs.
Nauda, godīgi sakot, šobrīd ir niecīga, bet man liekas, ka mani šeit ieskrūvē. Ja tas būtu tikai neliels dzirnavu maiņas pakalpojums, es varētu vienkārši samazināt savus zaudējumus, taču tas ir uzņēmums, ar kuru Apple ir izvēlējies sadarboties savā tirdzniecības programmā. Es zinu, ka tas ir tikai anekdotiski, bet man ir izcili panākumi citu pakalpojumu izmantošanā un precīzas informācijas sniegšanā. Tas, ka šī kompānija tevi vienkārši nomāc bez godīga paskaidrojuma, šķiet nedaudz aizvainojoši.
Vai kāds cits iepriekš ir saskāries ar šo uzņēmumu? Vai esmu ārpus rindas? Vai kādam ir kādi ieteikumi?
izskatīgais Pīts
Oriģinālais plakāts- 2008. gada 15. augusts
- 2019. gada 1. februāris
Jaybar teica: Ja tā ir būtiska problēma, iespējams, Apple vajadzētu izvēlēties citu aģentu. Pretējā gadījumā ir sagaidāms neliels negatīvas pieredzes procents.
Vai Apple vairs pat ir partneris ar Phobio? Mani interesēja pēc tam, kad saņēmu brīdinājumu par šo pavedienu, un Apple Giveback, izmantojot Apple.com, šķiet, norāda uz partnerību ar uzņēmumu Brightstar. Lai gan Phobio savā vietnē joprojām ir Apple Giveback lapa.
J Wyman teica: Man bija ļoti līdzīga pieredze ar šo uzņēmumu — saņēmu 130 USD cenu par vecu MacBook, kas nav bojāts, nosūtīja to, saņēmu e-pastu, kas samazināja piedāvājumu līdz 20 USD, jo tagad tika salauzta aizmugurējā eņģe (ar fotoattēlu). Es pieņēmu piedāvājumu, nevis nodarbojos ar vecu un tagad bojātu datoru, bet iesniedzu sūdzību BBB par savu pieredzi. Biju labā kompānijā – ir DAUDZ citu līdzīgu sūdzību. Viņi pārsūtīja manu sūdzību Phobio, kurš ātri atbildēja, sakot, ka iepakojums nav bojāts ierašanās brīdī un ka viņi nav radījuši bojājumus, bet nosūtīs man papildu dāvanu karti par 110 USD, lai atjaunotu 130 USD piedāvājumu. Iespējams, BBB ir efektīvāks veids, kā meklēt risinājumu. Viņu vietnē izskatījās tā, it kā daudzi citi samazinātu maksājumu gadījumi būtu pareizi izlaboti.
Jā, zinot, kam es gāju cauri, un pēc daudzu sūdzību izlasīšanas kaut kas noteikti šķiet nepareizi ar dažām viņu praksēm. Bet atkal es lasīju daudzus veiksmīgos darījumus un uzminēju šo sajūtu.
Nesen Swappa pārdeva iPad. Es vairs vēršos tikai pie viņiem vai Craigslist.
Dakko
- 2009. gada 21. aprīlis
- 2019. gada 2. februāris
izskatīgais Pīts teica: Vai Apple vairs pat ir Phobio partneris? Mani interesēja pēc tam, kad saņēmu brīdinājumu par šo pavedienu, un Apple Giveback, izmantojot Apple.com, šķiet, norāda uz partnerību ar uzņēmumu Brightstar. Lai gan Phobio savā vietnē joprojām ir Apple Giveback lapa.FWIW, man ir bijusi lieliska pieredze ar Mac of all Trade, kā arī ar IGOTOFFER. Runājot par pēdējo, es nesen nosūtīju 2015. gada iMac un atzīmēju to kā nevainojamu. Biju patīkami pārsteigts, ka 24 stundu laikā viņi piekrita manam vērtējumam. Turklāt IGOTOFFER ir ļoti labas atsauksmes tālākpārdevēju vērtēšanas vietnē. UZ
Jā, zinot, kam es gāju cauri, un pēc daudzu sūdzību izlasīšanas kaut kas noteikti šķiet nepareizi ar dažām viņu praksēm. Bet atkal es lasīju daudzus veiksmīgos darījumus un uzminēju šo sajūtu.
Nesen Swappa pārdeva iPad. Es vairs vēršos tikai pie viņiem vai Craigslist.
Azelgato
- 2019. gada 9. februāris
- 2019. gada 9. februāris
cbooty9001
- 2019. gada 16. februāris
- Calgary, AB
- 2019. gada 16. februāris
$ Galu galā Apple bija nomākta, bet pienācīga, un Fobio ne tik ļoti.
Hessel89
uz
- 2017. gada 27. septembris
- Nīderlande
- 2019. gada 17. februāris
Vienkārši pasakiet viņiem, ka jums nebūs nevienas viņu ēnas prakses, un tas nav veids, kā jūs veicat uzņēmējdarbību. Iesakiet viņiem sarkastiski draudzīgā lietā nosūtīt jūsu klēpjdatoru atpakaļ un pēc tam nejauši pieminēt, ka, ja viņi neatbildēs 14 dienu laikā, viņi var sagaidīt atgūšanas aģentūru pie viņu sliekšņa. Tas palīdz, ja, protams, jau veicat sarunas ar repo aģentūru. Daudzas no tām (no kurām nevar izārstēt) ir piemērotas tieši šāda veida gadījumiem.
Es ceru, ka jūs no tā mācāties. S
iesniegšana42
- 2009. gada 23. jūnijs
- Merilenda, ASV
- 2019. gada 22. februāris
NorCalLights teica:Vienīgais iemesls, kāpēc es izvēlos dāvanu kartes iespēju, ir tas, ka es iegādāšos atjaunotu Mac, lai aizstātu šo, un Apple neļaus jums veikt tiešu apmaiņu (kad viņi ieskaita jūsu kontu, kad dators ir pārbaudīts) pret atjaunotu. pirkums.
Tas ir mainījies: “[M] vai nu atmaksāsim par pirkuma metodi, kuru izmantojāt jaunas Apple ierīces iegādei, vai arī nosūtīsim jums Apple Store dāvanu karti pa e-pastu.” Izvēle ir arī patērētāja ziņā N
NorCalLights
uz
- 2006. gada 24. aprīlis
- 2019. gada 22. februāris
sunman42 teica:Tas ir mainījies: “[M] vai nu atmaksāsim par pirkuma metodi, kuru izmantojāt jaunas Apple ierīces iegādei, vai arī nosūtīsim jums Apple Store dāvanu karti pa e-pastu.” Izvēle ir arī patērētāja ziņā
Prieks dzirdēt. Tā noteikti nebija iespēja iegādāties atjaunotas ierīces, kad es mainīju savu.
jhoward4451
- 2019. gada 26. februāris
- 2019. gada 26. februāris
cbooty9001 teica: Es nespēju noticēt, ka Apple sevi saista ar šo apģērbu. Es nosūtīju savu klēpjdatoru un man kotēja 449 ASV dolārus, taču, kad to nosūtīju, tas tika samazināts līdz 90 ASV dolāriem “mirušo pikseļu” un “iespiedumu” dēļ. Tas bija 2012. gada MBP, un tam bija nelieli skrāpējumi gada dēļ, taču vērtības samazinājums par 80% ir traks. Runājām ar Apple un Phobio un tikko sazinājāmies.[doublepost=1553590925][/doublepost]Es esmu LIVID...es nosūtīju savu 2016. gada Macbook pro 13' ar solījumu 1001 USD apmērā. Tam bija vairāki jauninājumi, un NEKAS nebija kārtībā. Tikko saņēmu paziņojumu, ka man ir 'saliekts mājoklis'??? NEKAS nebija saliekts un nekas nebija kārtībā. Viņi samazināja tirdzniecības summu līdz 352,00 USD!!!!! Jauninājumi, kurus es iegādājos, bija vairāk par skaļu raudāšanu. Ko man darīt?
$ Galu galā Apple bija nomākta, bet pienācīga, un Fobio ne tik ļoti.
[doublepost=1553591061][/doublepost]
Azelgato teica: Phobio ir Apple partneris iPhone tirdzniecības jomā. Es tirgoju divus tālruņus pa pastu, 6plus/6Splus, apsolīju 200 USD un 250 USD kā vērtību tirdzniecību. Vērtību tirdzniecību pārbaudīja Apple. Līdz šim man bija īss trūkums par abām atmaksām. Es sazinājos ar Apple atbalsta dienestu, un viņi saka, ka man tika izsniegta kompensācija. Abos gadījumos Apple saka, ka kompensācijas tika izsniegtas tādās summās, kas pārsniedza tirdzniecības vērtību. Apple to izskata. Nākamreiz es mainīšu savu tālruni Apple veikalā, nevis pa pastu.[doublepost=1553591376][/doublepost]Kam jūs sūdzējāties? Es biju pilnīgi bez naudas no PHOBIO. Nosūtīja manā Macbook Pro un man tika kotēta maiņas vērtība 1001 USD, un viņi man piedāvāja tikai 352 USD PĒC tam, kad es to viņiem nosūtīju. Teica, ka man bija saliekts korpuss. Tie ir totāli meli, un mani aizveda vizināties, un tas NAV PAREIZI!!!! Ko es varu darīt tagad. Man nebija citas izvēles, kā pieņemt, bet tas atstāj man 650 $ zaudējumus (vai apmēram). Vai kāds var lūdzu ieteikt. Es uzticējos Apple godīgumam, un tas NAV godīgi. FOBIJU nebija godīgs un tas NAV pareizi!!! IN
Websmeadow
- 2018. gada 4. novembris
- 2019. gada 30. aprīlis
izskatīgais Pīts teica: Es domāju, ka šī būtu labākā vieta šim jautājumam, tāpēc es ceru, ka kāds var sniegt padomu.[doublepost=1553957047][/doublepost]Man bija līdzīga problēma ar Fobio. Viņi man teica, ka ekrāns mirgo un trūka pikseļu, tāpēc viņi man piedāvāja simbolisku cenu, nevis reklamēto cenu. Es zinu, ka nosūtīju viņiem labu datoru, tāpēc liku viņiem atsūtīt man atpakaļ. Pēc tam devās uz BBB un reģistrēja sūdzību. Strādājot ar servisa pārstāvi, es viņai nosūtīju video, kurā redzams, ka stūrī nav mirgošanas un ļoti neliela pikseļu problēma, ko tik tikko varēja redzēt ar baltu ekrānu. Viņa man atsūtīja vēl vienu kastīti atpakaļ un samaksāja visu summu. Man bija jālec cauri stīpām, bet saņēmu reklamēto cenu savam iMac.
Es nesen nolēmu jaunināt no 2015. gada 11 collu MacBook uz jaunu MacBook Pro 13. Agrāk es esmu tirgojis vai pārdevis ierīces, izmantojot Gazelle, Swappa, eBay, Craigslist, un pat nedaudz nesen veicu pārdošanu, izmantojot Marketplace forumu šeit.
Lai gan šie darījumi noritēja gludi, šoreiz es tikai meklēju ātru un ērtu apmaiņu, zinot, ka es nesaņemtu tik lielu atdevi, ja būtu to tieši pārdevusi. Sākotnēji es paskatījos uz Gazelle, bet tad redzēju, ka Phobio, izmantojot savu Apple Renew programmu, piedāvās labāku piedāvājumu. Pamatojoties tikai uz to, es izvēlējos šo opciju, uzskatot, ka tie ir uzticams pakalpojums, pamatojoties uz viņu partnerību ar Apple.
Tāpēc es saņēmu no viņiem nosūtīšanas materiālus, atjaunoju savu MacBook rūpnīcas apstākļos un pēc tam atstāju savu vietējo FedEx atrašanās vietu. Dažas dienas vēlāk es saņēmu no viņiem e-pastu, informējot, ka viņi to ir saņēmuši, un viņi sāks pārbaudes. Tas, kam es nebiju gatavs, bija tas, ka viņi pēc dažām dienām man paziņoja, ka piedāvājums ir grozīts, jo ierīce tika saņemta kā bojāta.
Man aprakstītais bojājums pēc būtības nebija fizisks, bet tas, ka, palaižot mašīnu, tiek parādīts kļūdas ekrāns 'mape ar jautājuma zīmi'. Viņi apgalvo, ka mēģinājuši ielādēt operētājsistēmu, taču nesekmīgi. Cik man zināms, šis kļūdas ekrāns norāda uz bojātu OS instalāciju, bojātu cieto disku vai bojātiem/atvienotiem cietā diska kabeļiem (kāds var labot šo informāciju, ja jūs to saprotat labāk).
Es varu izslēgt pirmo problēmu, jo es veicu atkārtotu instalēšanu un pārbaudīju to pirms nosūtīšanas. Pēdējais ekrāns, ko redzēju pirms izslēgšanas un ieslēgšanas, bija sveiciena ekrāns, kurā tika lūgts “izvēlēties valodu”.
Tas liek man domāt, ka šī ir aparatūras problēma ar pašu disku, un Phobio pārstāvji man ir teikuši, ka tā ir aparatūras problēma. Esmu viņiem vairākkārt vaicājis, vai ir kāds iespējamais veids, kā piegādes laikā varētu rasties bojājumi, jo es viņiem nosūtīju strādājošu datoru, bet viņi saņēma nestrādājošu. Vienīgā atbilde, ko es pastāvīgi saņemu, ir tāda, ka inspekcijas komandai nav iemesla uzskatīt, ka piegādes laikā ir nodarīti bojājumi. Taču viņi neizpaudīs nekādu papildu informāciju par to, kā viņi nonāca pie šāda secinājuma.
Saskaņā ar tiem manas vienīgās iespējas ir pieņemt viņu grozīto piedāvājumu (235 ASV dolāri no 440 ASV dolāriem) vai nosūtīt to atpakaļ man. Es noteikti nevēlos pieņemt viņu jauno piedāvājumu, taču nevēlos arī atgūt bojātu datoru, kura remontu tagad būšu atbildīgs. Viņi būtībā man saka, ka esmu SOL. Ja viņi vienkārši varētu sniegt ticamu skaidrojumu, kā tas varēja notikt, es būtu vairāk nekā apmierināts. Tomēr iespaids, kas man rodas, strādājot ar viņu klientu apkalpošanu, ir tāds, ka es meloju, ka esmu viņiem nosūtījis strādājošu datoru. Fakts, ka viņi nesniegs sīkāku informāciju par savām standarta atbildes atbildēm, kļūst satriecošs.
Nauda, godīgi sakot, šobrīd ir niecīga, bet man liekas, ka mani šeit ieskrūvē. Ja tas būtu tikai neliels dzirnavu maiņas pakalpojums, es varētu vienkārši samazināt savus zaudējumus, taču tas ir uzņēmums, ar kuru Apple ir izvēlējies sadarboties savā tirdzniecības programmā. Es zinu, ka tas ir tikai anekdotiski, bet man ir izcili panākumi citu pakalpojumu izmantošanā un precīzas informācijas sniegšanā. Tas, ka šī kompānija tevi vienkārši nomāc bez godīga paskaidrojuma, šķiet nedaudz aizvainojoši.
Vai kāds cits iepriekš ir saskāries ar šo uzņēmumu? Vai esmu ārpus rindas? Vai kādam ir kādi ieteikumi?
Skilowe
- 2019. gada 27. aprīlis
- 2019. gada 27. aprīlis
Tāpat kā daudzi ziņojumi BBB, mans dators it kā ieradās 'bojāts'. Uz MacBook nebija skrāpējumu, kad to nosūtīju. Tas vienmēr tika turēts maciņā un pēdējo 5 gadu laikā izmantots tikai dažas reizes. Apple pārstāvis pat komentēja, ka tas izskatās jauns. Dators man beidzot tika nosūtīts atpakaļ, un tam bija bojājumi tajā pašā vietā, kur daudzi citi 'bojāti' datori. Oho, kāda sakritība, ka tie visi ir bojāti kuģniecībā vienā un tajā pašā rajonā.
Netērējiet savu laiku ar Fobio.
[doublepost=1556403854][/doublepost]
Websmeadow teica: [doublepost=1553957047][/doublepost]Man bija līdzīga problēma ar Phobio. Viņi man teica, ka ekrāns mirgo un trūka pikseļu, tāpēc viņi man piedāvāja simbolisku cenu, nevis reklamēto cenu. Es zinu, ka nosūtīju viņiem labu datoru, tāpēc liku viņiem atsūtīt man atpakaļ. Pēc tam devās uz BBB un reģistrēja sūdzību. Strādājot ar servisa pārstāvi, es viņai nosūtīju video, kurā redzams, ka stūrī nav mirgošanas un ļoti neliela pikseļu problēma, ko tik tikko varēja redzēt ar baltu ekrānu. Viņa man atsūtīja vēl vienu kastīti atpakaļ un samaksāja visu summu. Man bija jālec cauri stīpām, bet saņēmu reklamēto cenu savam iMac.
Labi tev! Žēl, ka jums nācās tērēt savu vērtīgo laiku, lai pierādītu, ka viņi ir meļi, un piespiežot viņus rīkoties pareizi. Iepriekšējā
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
Populārākas Posts