Grupas prasība, kurā Apple apsūdzēts patērētāju tiesību aktu un garantiju pārkāpšanā saistībā ar iespējamu iPhone 7 un iPhone 7 Plus audio mikroshēmas defektu ir atļauts turpināt, taču lieta ir sašaurināta.
ASV apgabala tiesnesis Džons Tigars ceturtdien noraidīja Apple ierosinājumu noraidīt prasītāju prasības par Kalifornijas likumdošanā paredzētās netiešās garantijas pārkāpumiem, Magnusona-Mosa garantijas likuma pārkāpumiem un netaisnu iedzīvošanos alternatīva tiesiskās aizsardzības līdzekļa veidā. Tiesa apmierināja Apple ierosinājumu noraidīt pārējās prasības, taču prasītājiem ir iespēja 21 dienas laikā grozīt savu sūdzību.
pārsūtiet visus datus uz jaunu iPhone
Grupas prasībā, kas iesniegta 2019. gada maijā, tika apgalvots, ka “materiāli, kas izmantoti iPhone ārējā korpusā, ir nepietiekami un nav piemēroti, lai aizsargātu iekšējās daļas”, kā rezultātā audio mikroshēma zaudēja elektrisko kontaktu ar loģisko plati, jo ir “saliekšanās”. ierīci regulāras lietošanas laikā.
Saskaņā ar sūdzību defekta dēļ skartajās ierīcēs rodas vairākas problēmas, sākot no pelēkas skaļruņa pogas un beidzot ar to, ka klienti netiek sadzirdēti tālruņa zvanu un FaceTime video tērzēšanas laikā.
Sākotnējā sūdzībā tika prasīts izdot rīkojumu, kas liktu Apple salabot, atsaukt un/vai nomainīt ietekmētos iPhone tālruņus un pagarināt ierīču garantijas uz saprātīgu laika posmu. Prasītāji arī pieprasīja atlīdzināt zaudējumus, “iespējams, miljonos dolāru”, kas tiktu sadalīti starp ietekmētajiem klientiem.
Grupas prasība ir apvienota Ziemeļkalifornijas tiesā.
'Cilpas slimība'
Iekšējā dokumentā, ko Eternal ieguva 2018. gada maijā, Apple atzina mikrofona problēmu kas ietekmē dažus iPhone 7 un iPhone 7 Plus modeļus. Piezīmē Apple veikaliem un Apple pilnvarotajiem pakalpojumu sniedzējiem bija aprakstītas tās pašas audio problēmas, kas minētas kolektīvās prasības lietās.
Iespējamais defekts parasti tiek saukts par 'Audio IC problēmām', un tas tīmeklī ir arī neoficiāli zināms kā 'cilpas slimība'.
Apple dokumentā teikts, ka pakalpojumu sniedzēji varētu pieprasīt “garantijas izņēmumu” ietekmētajiem iPhone tālruņiem, kā rezultātā vismaz dažiem klientiem tika nodrošināts bezmaksas remonts, taču pēkšņi beidzās 2018. gada jūlijā pēc tam, kad Apple izdzēsa dokumentu.
Kopš tā laika daži Apple darbinieki nav atzinuši iekšējo vadlīniju pastāvēšanu, kā rezultātā daudziem klientiem Amerikas Savienotajās Valstīs ir jāmaksā ārpusgarantijas maksa vairāk nekā 300 USD apmērā par labojumu. Protams, dažiem klientiem ir izdevies strīdēties par ceļu uz bezmaksas remontu, taču nobraukums atšķiras.
kad var iepriekš pasūtīt iPhone 13
iPhone 7 un iPhone 7 Plus ierīces, uz kurām joprojām attiecas Apple ierobežotais viena gada garantijas periods vai uz kurām attiecas AppleCare+, joprojām ir tiesīgas saņemt bezmaksas remontu, taču audio mikroshēmas problēmas parasti var parādīties, un garantijas segums daudzām ierīcēm ir beidzies. tika izlaisti 2016. gada septembrī.
Eternal ir vairākkārt sazinājies ar Apple, lai sniegtu komentārus par audio mikroshēmas problēmām, taču mēs nekad neesam saņēmuši atbildi.
Pilns rīkojums par Apple ierosinājumu atlaist ir iegults tālāk.
no Scribd
Birkas: tiesas prāva , Loop Disease
Populārākas Posts