mllattanzi
Oriģinālais plakāts- 2020. gada 31. aprīlis
- 2020. gada 31. aprīlis
Es izlasīju tiešsaistes kopienas un izmēģināju visu, lai pats novērstu problēmu - izveidoju savienojumu ar wifi, lai pārliecinātos, ka tas darbojas (tā darīja), atjaunināju OS, mainīju atrašanās vietas un savienojumus ar Apple TV citā telpā (televizors, HDMI, Ethernet kabelis) , savienots tieši ar kabeļa modemu, izmantojot jaunu Ethernet kabeli, un pabeigta pilnīga rūpnīcas atiestatīšana/jaunināšana. Nekas nedarbojās, tāpēc es piezvanīju Apple atbalsta dienestam, lai noskaidrotu, vai viņiem varētu būt risinājums.
Kā aizdomas, Apple atbalsts secināja, ka tā ir Ethernet komponenta problēma, taču neuzņemas atbildību par bojātu komponentu. Viņi teica, ka uz problēmu neattiecas neviena pieejamā garantija, un viņi var piedāvāt tikai remonta/nomaiņas iespēju. Šī piedāvājuma izmantošana maksās 149 ASV dolārus, un man ir jāiepako ierīce un jānosūta uzņēmumam Apple remontam; var paiet vairāk nekā nedēļa (labākajā gadījumā), lai to atgūtu.
Mana pirmā problēma ir par to, kā Apple TV var izzust tik kritisks komponents kā Ethernet un pēc tam Apple saka 'atvainojiet, jums būs jāpērk cits'?!! Savienojamība ir Apple TV pamatfunkcija, bez tās tā nav vērtīga. Varētu domāt, ka visi komponenti, kas atbalsta savienojumu, būtu pārbaudītākie un izturīgākie salīdzinājumā ar citiem komponentiem. Ar šo produktu tā nav!
Otrā problēma ir nomaiņas izmaksas un laiks. Kāpēc man par remontētu iekārtu būtu jāmaksā gandrīz tāda pati cena kā jaunai iekārtai un jāgaida nedēļu vai ilgāk? Es burtiski varu pasūtīt jaunu no tiešsaistes mazumtirgotāja, saņemt to šeit 2 dienu laikā, un tam būs jauna garantija!
Es nevaru iet uz darbu un esmu iestrēdzis mājās ar COVID pajumti, un tagad mans iecienītākais izklaides avots pazūd, jo Apple nolēma izvēlēties lētāko risinājumu svarīgai sastāvdaļai!
Tik ļoti vīlies, izskatās, ka Apple ir zaudējis savu klientu pirmā mantru un kļūst tāds pats kā visi pārējie uzņēmumi, kas vispirms gūst peļņu. Domāju, ka ar šo kompāniju ir kaut kas īpašs...domāju vairs ne. Reakcijas:Revīzija13
Revīzija13
- 2017. gada 19. aprīlis
- Toronto, Ontario, Kanāda
- 2020. gada 31. aprīlis
Var būt arī citi faktori, kurus Apple nevar kontrolēt, piemēram, jaudas palielināšanās, karstums utt.
Man bija Apple TV3 WiFi mikroshēma apmēram 3,5 gadus pēc tam, kad es to ieguvu. Bija nomaiņas programma, bet es palaidu garām nomaiņas laika logu, un tas ir manā ziņā. Tam nav WiFi, bet tas darbojas, izmantojot Ethernet.
Man ir divi Apple TV 4K, un es nekad neesmu izmantojis Ethernet nevienai ierīcei, jo tā WiFi funkcionalitāte ir bijusi perfekta. M
mllattanzi
Oriģinālais plakāts- 2020. gada 31. aprīlis
- 2020. gada 31. aprīlis
techwarrior teica: Pievienojiet kabeli kaut ko citu, datoru vai Mac, lai pārbaudītu savienojumu. Ja tas neizdodas, izmēģiniet citu maršrutētāja kabeli un portu vai pārslēdziet kabeli, ar kuru savienojas. Izslēdziet problēmas ar citu aprīkojumu, pirms pieņemat, ka tā ir problēma ar ATV. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Paldies par atsauksmēm, esmu izmēģinājis visas jūsu minētās darbības. Noteikti ne maršrutētājs, slēdzis vai kabeļi... tas nepārprotami ir ATV 4K Ethernet ports. P
PDANZ
- 2020. gada 19. jūlijs
- 2020. gada 19. jūlijs
mllattanzi teica: Esmu lojāls Apple produkta īpašnieks vairāk nekā 30 gadus, un man pieder Apple TV 4K nedaudz vairāk nekā 2 gadus. Pēkšņi vakar bez redzama iemesla Ethernet komponents pārstāj darboties. Manam Apple TV ir jābūt savienotam ar Ethernet, jo iekšējais Wi-Fi pārklājums ir slikts.
Es izlasīju tiešsaistes kopienas un izmēģināju visu, lai pats novērstu problēmu - izveidoju savienojumu ar wifi, lai pārliecinātos, ka tas darbojas (tā darīja), atjaunināju OS, mainīju atrašanās vietas un savienojumus ar Apple TV citā telpā (televizors, HDMI, Ethernet kabelis) , savienots tieši ar kabeļa modemu, izmantojot jaunu Ethernet kabeli, un pabeigta pilnīga rūpnīcas atiestatīšana/jaunināšana. Nekas nedarbojās, tāpēc es piezvanīju Apple atbalsta dienestam, lai noskaidrotu, vai viņiem varētu būt risinājums. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Man ir tieši tāda pati problēma. Ethernet komponents ir pazudis. Pat nevar redzēt Ethernet kā opciju nevienā no izvēlnēm. Tas ir pilnīgi miris.
Vienība bija mazāka par 1 gadu. Garantija netiek piedāvāta. H
HDFan
Līdzstrādnieks
- 2007. gada 30. jūnijs
- 2020. gada 20. jūlijs
PDANZ teica: Bija vienība mazāk nekā 1 gads. Garantija netiek piedāvāta. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
vai? Apple parasti ir 1 gada garantija.
mllattanzi teica: Mana pirmā problēma ir par to, kā Apple TV var izzust tik kritisks komponents kā Ethernet, un pēc tam Apple saka 'atvainojiet, jums būs jāiegādājas cits'?!! Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Komponenti neizdodas. NAS operētājsistēmā man radās zibens pieslēgvietas kļūme, kas vairākas reizes pārsniedz Apple TV izmaksas. Nav bijis daudz ziņojumu par Ethernet porta kļūmēm. Vienkārši slikta veiksme.
mllattanzi teica: Otrais jautājums ir nomaiņas izmaksas un laiks. Kāpēc man par remontētu iekārtu būtu jāmaksā gandrīz tāda pati cena kā jaunai iekārtai un jāgaida nedēļu vai ilgāk? Es burtiski varu pasūtīt jaunu no tiešsaistes mazumtirgotāja, saņemt to šeit 2 dienu laikā, un tam būs jauna garantija! Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Tā nav problēma tikai ar Apple, bet arī ar daudziem komponentiem par zemāku cenu. Preču remonta izmaksas ir lielākas nekā to nomaiņas izmaksas. Piegāde, apdrošināšana, detaļu izmaksas, darbaspēks padara remontu dārgu jebkur, lai gan Apple, iespējams, atrodas cenu diapazona augstākajā galā. Tas ir AppleCare mērķis. Patiesībā nedēļas izpildes laiks nav slikts. Man bija daži kameras remontdarbi, kas ilga mēnesi.
saules pulkstenis, mīksts
- 2010. gada 2. septembris
- Skotija
- 2020. gada 20. jūlijs
Klīst baumas par jaunu Apple TV diezgan drīz, tāpēc, iespējams, ir vērts to darīt, līdz tas tiks izlaists. B
betasp
- 2008. gada 21. jūlijs
- 2020. gada 22. jūlijs
Mana pirmā problēma ir par to, kā Apple TV var izzust tik kritisks komponents kā Ethernet un pēc tam Apple saka 'atvainojiet, jums būs jāpērk cits'?!! Savienojamība ir Apple TV pamatfunkcija, bez tās tā nav vērtīga. Varētu domāt, ka visi komponenti, kas atbalsta savienojumu, būtu pārbaudītākie un izturīgākie salīdzinājumā ar citiem... Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Vai saprotat, ka Cisco Ethernet porti nedarbojas (visu #%%#! laiku)? Lai gan es saprotu jūsu neapmierinātību, būs zināms neveiksmju līmenis. Apskatīsim citas ierīču kritiskās daļas, kuras var neizdoties...
Automašīnu dzinēji var nomirt.
Cepeškrāsns elementi var neizdoties.
Velosipēdu kloķi var saliekties.
Vakuuma motori sabojājas.
Mājas automātiskie slēdži neizdodas
Es to varētu darīt visu dienu. Secinājums ir tāds, ka daudzi produkti tiek rūpīgi pārbaudīti, taču tie var neizdoties. Tas ir skumji, bet, ja visi cerētu uz pilnību, mums pat nebūtu jumta virs galvas.
Populārākas Posts