hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Vai kāds ir saņēmis kredītus atpakaļ par AppleCare+, tirgojot iekārtu mazāk nekā 3 gadu laikā? Iegādājos ap 2020. gada februāri/martu. Dž
jz0309
Līdzstrādnieks
- 2018. gada 25. septembris
- Temekula, Kalifornija
- 2021. gada 4. novembris
Bet vajadzēja piezvanīt, lai atceltu AC+
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Viņš arī teica, ka viņi grasās izmest manu mašīnu un pārstrādāt korpusu tikai, lai izveidotu gaidāmās mašīnas. Tomēr viņš uzstāja uz OS pārformatēšanu un pārinstalēšanu, ko es jau izdarīju. Viņš arī vairākas reizes pārbaudījis, vai nav defektu. Ja viņi grasījās izmest manu datoru, kāpēc ar tiem uztraukties?
Kad es zvanīju Apple, viņi mēģināja man atmaksāt naudu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas ir vīza. Taču viņa sacīja, ka sistēma nez kāpēc viņai to neļāva. Tad viņa teica, ka varētu man uzdāvināt iTunes dāvanu karti. Tomēr viņa teica, ka es nevaru to izmantot, lai iegādātos aparatūru. Tas ir mazliet dīvaini. Vai saņēmāt iTunes dāvanu karti? Dāvanu kartei, ko saņēmu par tirdzniecību, ir augšpusē “Dāvanu karte visam Apple”.
Es vēlreiz sazinājos ar Apple. Viens puisis teica, ka es varu izmantot iTunes karti, lai iegādātos programmas, filmas, mūziku. Tomēr viņš teica, ka es nevaru to izmantot programmatūras iegādei. Vai tā nav lietojumprogrammatūra?
Es arī apmeklēju Apple vietni. Šķiet, ka viņiem ir tikai viena veida dāvanu karte, kas ir 'Dāvanu karte visam Apple'. Nav ne vārda par iTunes dāvanu karti. Cik daudz dažādu dāvanu karšu ir? Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 4. novembrī
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
jz0309 teica: Es to izdarīju pirms 4 vai 5 mēnešiem, kad nomainīju savus apmēram divus gadus vecos 15 MBP pret M1 MBA, es piezvanīju Apple un atbalsts mani pārsūtīja uz īpašu nodaļu (neatceros nosaukumu), un viņi man atmaksāja naudu. dāvanu kartes forma.Tā ir Applecare administrēšanas nodaļa. Ja esat iepriekš samaksājis par plānu, jums ir jārunā ar viņiem, lai pieprasītu atmaksu. Applecare ir komplektā ar ierīci, tādēļ, ja to pārdodat kādam citam, varat pieprasīt, lai tā nodod Applecare jaunajam īpašniekam. To var izdarīt arī tiešsaistē. Esmu to darījis daudzas reizes. Vietās, piemēram, Swappa, redzēsit, ka piedāvājumā ir iekļauts Applecare plāna atlikums.
Bet vajadzēja piezvanīt, lai atceltu AC+
Acīmredzot tas neattiecas uz ikmēneša maksas plāniem.
Pārsūtiet savu AppleCare plānu
Pārdodot vai atdodot savu ierīci, iespējams, varēsit nodot AppleCare plānu jaunajam īpašniekam. support.apple.comhajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Ābols_Roberts
- 2012. gada 21. septembris
- Vairāku grāmatu vidū.
- 2021. gada 4. novembris
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Paldies. Sauc Apple. Acīmredzot puisim, kurš veica apmaiņu, nebija ne jausmas, par ko viņš runā.Ar kuru jūs runājāt, tas ir apmulsis. iTunes dāvanu kartes un Apple dāvanu kartes tika apvienotas. Vairs nav pieejama iTunes dāvanu karte. Apple dāvanu karti var izmantot visam, sākot no iTunes līdz aparatūras iegādei. Lai apstiprinātu, mēģiniet meklēt pirkumu vietnē apple.com.
Viņš arī teica, ka viņi grasās izmest manu mašīnu un pārstrādāt korpusu tikai, lai izveidotu gaidāmās mašīnas. Tomēr viņš uzstāja uz OS pārformatēšanu un pārinstalēšanu, ko es jau izdarīju. Viņš arī vairākas reizes pārbaudījis, vai nav defektu. Ja viņi grasījās izmest manu datoru, kāpēc ar tiem uztraukties?
Kad es zvanīju Apple, viņi mēģināja man atmaksāt naudu, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas ir vīza. Taču viņa sacīja, ka sistēma nez kāpēc viņai to neļāva. Tad viņa teica, ka varētu man uzdāvināt iTunes dāvanu karti. Tomēr viņa teica, ka es nevaru to izmantot, lai iegādātos aparatūru. Tas ir mazliet dīvaini. Vai saņēmāt iTunes dāvanu karti? Dāvanu kartei, ko saņēmu par tirdzniecību, ir augšpusē “Dāvanu karte visam Apple”.
Es vēlreiz sazinājos ar Apple. Viens puisis teica, ka es varu izmantot iTunes karti, lai iegādātos programmas, filmas, mūziku. Tomēr viņš teica, ka es nevaru to izmantot programmatūras iegādei. Vai tā nav lietojumprogrammatūra?
Es arī apmeklēju Apple vietni. Šķiet, ka viņiem ir tikai viena veida dāvanu karte, kas ir 'Dāvanu karte visam Apple'. Nav ne vārda par iTunes dāvanu karti. Cik daudz dažādu dāvanu karšu ir?
Apple izlaiž jaunu dāvanu karti visam Apple
Apple ir ieviesusi jaunu vienotu dāvanu karti ASV visām Apple lietām. Pirmo reizi to pamanīja iCulture, karti var izmantot App Store un...
www.macrumors.comWildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Es samaksāju pilnu summu ar vīzu un pārdevu mašīnu Apple veikalamApplecare atmaksa nav daļa no tirdzniecības procesa ar Apple. Jums pašam jāpieprasa atmaksa, un tas izklausās tāpat kā jūs to izdarījāt.
karšu ventilators
- 2012. gada 23. aprīlis
- 2021. gada 4. novembris
Es saņēmu savu pa e-pastu pāris dienas pēc tam, kad sarunājos pa tālruni ar Apple, lai to atceltu.
Būtībā tas ir kaut kas, kas jums vienmēr jādara pirms aparatūras dzēšanas. Ja piemērojams, atmaksājiet Applecare. Apple jums to īpaši neatgādinās un neiedrošinās. Tālruņa zvans jau ir apzināts papildu šķērslis, nevis atvieglo to veikšanu tiešsaistē. Droši vien naudas iemesli. Es domāju, ka daudzi to nekad nedara.
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Es vēlreiz piezvanīju Apple. Pēc lietas numura nosaukšanas jauna dāma lūdza man atkārtot visu stāstu. Viņa teica, ka ir tikai viena veida dāvanu karte, ko es varētu izmantot, lai iegādātos jebko, ieskaitot aparatūru. Viņa teica, ka iepriekšējais, ar kuru runāju, ir neizpratnē par dāvanu karti. Viņa teica, ka pēc dažām dienām es saņemšu vēl vienu e-pasta ziņojumu ar izpirkšanas kodu.
Viņa man iedeva cenu 120,4 USD. Es viņai teicu, ka iepriekšējā dāma man teica, ka es saņemšu 120,4 USD + nodoklis. Viņa teica, ka AppleCare+ neietver nodokli, kas nav taisnība. Es maksāju nodokli, kad iegādājos AppleCare+. Pēc tam viņa teica, ka 120,4 $ jau ir iekļauts nodoklis. Vai jūs, puiši un dāmas, saņēmāt atlikušo summu + nodoklis? Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 4. novembrī
Ābols_Roberts
- 2012. gada 21. septembris
- Vairāku grāmatu vidū.
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Paldies par padomiem. Vai jūs domājat, ka pirms tirdzniecības uzsākšanas es pats varētu pārtraukt Apple Care+? Vai tas ir caur viņu vietni?Es nekad neesmu maksājis nodokli par AC+, pērkot no Apple. H
Es vēlreiz piezvanīju Apple. Šoreiz kāds cits teica, ka ir tikai viena veida dāvanu karte, ko es varētu izmantot, lai iegādātos jebko, ieskaitot aparatūru. Viņa teica, ka iepriekšējais, ar kuru runāju, ir neizpratnē par dāvanu karti. Viņa teica, ka pēc dažām dienām es saņemšu vēl vienu e-pasta ziņojumu ar izpirkšanas kodu.
Viņa man iedeva cenu aptuveni 120 USD apmērā. Es viņai teicu, ka iepriekšējā dāma man teica, ka es saņemšu apmēram 120 USD + nodoklis. Viņa teica, ka AppleCare+ neietver nodokli, kas nav taisnība. Es maksāju nodokli, kad iegādājos AppleCare+. Vai jūs saņemat atlikušo summu + nodoklis?
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Apple_Robert teica: Es nekad neesmu maksājis nodokli par AC+, pērkot no Apple.
Vai tas ir atkarīgs no pilsētas, kurā cilvēks dzīvo?
Ābols_Roberts
- 2012. gada 21. septembris
- Vairāku grāmatu vidū.
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Vai tas ir atkarīgs no pilsētas, kurā cilvēks dzīvo?Nav tā, ka es to apzinos. Mana pilsēta un štats parasti iekasē tirdzniecības nodokli, taču tas nekad nav noticis ar AC+. H
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
WildSky teica: Applecare atmaksa nav daļa no tirdzniecības procesa ar Apple. Jums pašam jāpieprasa atmaksa, un tas izklausās tāpat kā jūs to izdarījāt.tieši tā! Puisim veikalā nebija ne jausmas, par ko viņš runā.
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Vai tas ir atkarīgs no pilsētas, kurā cilvēks dzīvo?Vai jums ir Applecare kvīts, lai vēlreiz pārbaudītu, vai esat samaksājis nodokļus? H
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
WildSky teica: Vai jums ir Applecare kvīts, lai vēlreiz pārbaudītu, vai esat samaksājis nodokļus?
Tikko pārbaudīts vēlreiz. Viņi kopā pievienoja MPB, AppleCare+ un sargspraudņa izmaksas. Pēc tam tika piemērots nodoklis no kopējās summas. Tāpēc viņi iekasēja nodokli par AppleCare+. H
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
Vai nu viņi ir nekompetenti, vai arī cenšas atturēt no atmaksas pieprasījuma.
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Paldies. Es zinu, ka tā ir proporcionāla atmaksa. Es pat aprēķināju atlikušo dienu skaitu, lai pārliecinātos, ka nodoklis nav iekļauts. Jebkurā gadījumā, pēc neilgas gaidīšanas, 3. aģents lūdza kādu citu turpināt sarunu. Tagad šī dāma zina, par ko runā. Ša apstiprināja, ka 2. un 3. dāma kļūdījās un arī man vajadzētu atgūt nodokli. Viņa arī teica, ka dāvanu karti varu izmantot gan fiziskajos veikalos (ko 2.dāma teica nē), gan Apple interneta veikalos. Viņa arī apstiprināja, ka varu to izmantot, lai iegādātos jebko, tostarp aparatūru, kam pirmā kundze teica nē.Es priecājos, ka beidzot izveidojāt savienojumu ar kādu, kuram bija pareizās atbildes. Ja jums ir nosūtīta apmierinātības aptauja par šīm tikšanās reizēm, es ceru, ka jūs to nosūtīsit.
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 4. novembris
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 4. novembris
Hajime teica: Paldies, bet es esmu iztērējis daudz laika. Tāpēc citā pavedienā es sūdzējos par daudziem uzņēmumiem, kas pieņem darbā cilvēkus, kuri nezina, par ko viņi runā.Manuprāt, tā nav darbā pieņemšanas problēma, tā ir apmācība un pēcapmācība, lai tērzēšanas un tālruņa atbalsta personālam būtu pieejami zinoši un pieredzējušāki resursi, ja viņi nav pārliecināti par pareizo atbildi. Spiediens, kas saistīti ar atbalsta personāla veiktspējas rādītājiem, ir diezgan smags, tāpēc tā vietā, lai gaidītu, kamēr kāds palīdzēs, viņi var sniegt nepareizu informāciju, lai samazinātu zvana laiku. Acīmredzot tas nepalīdz klientam.
hajime
Oriģinālais plakāts- 2007. gada 23. jūlijs
- 2021. gada 6. novembris
WildSky
Līdzstrādnieks
- 2020. gada 16. aprīlis
- Uz austrumiem no saules, uz rietumiem no mēness
- 2021. gada 6. novembris
Hajime sacīja: Apple aģenti ir agresīvi, liekot mums teikt, ka esam ar viņiem apmierināti. Sarunas beigās 2. dāma jautāja, vai esmu apmierināta ar viņas sniegumu telefonā. Tērzēšanas aģenti arī cenšas pasteigties un likt mums pateikt, ka esam apmierināti tērzēšanas laikā un pirms tās pārtraukšanas. Tas pats attiecas uz tiem tērzēšanas aģentiem. Dažos uzņēmumos viņi lūdz atsauksmes tērzēšanas beigās. Klientiem vajadzētu būt iespējai aizkavēt atsauksmes, jo dažkārt mēs atklājām, ka aģenti vēlāk sniedza nepareizu informāciju. Līdz tam laikam viņi jau ir saņēmuši mūsu pozitīvas atsauksmes.Jums ir iespēja paziņot, ka neesat gatavs sniegt atsauksmes, vienkārši noraidīt vai beigt tērzēšanu. Vai arī pastāstiet viņiem, kā jutāties par atbalsta sesiju. Es reti atbildu uz šiem tiešajiem tērzēšanas (vai tālruņa) pieprasījumiem, bet reizēm atbildēšu, ja tas ir papildu e-pasta uzaicinājums (no Apple), lai sniegtu atsauksmes.
Populārākas Posts