Apple Ziņas

iPhone XS un XS Max īpašnieki sūdzas par Wi-Fi un LTE savienojamības problēmām

Pirmdiena, 2018. gada 24. septembris, 14:51 PDT, autors Jūlijs Āboliņš

Apple iPhone XS un iPhone XS Max tika laisti klajā pagājušajā piektdienā, un neilgi pēc tam daži klienti, kuri iegādājās kādu no jaunajām ierīcēm, sāka pamanīt problēmu ar LTE un Wi-Fi ātrumu un savienojamību.





Saskaņā ar vairākiem pavedieniem par Mūžīgs forumos iPhone XS un iPhone XS Max lietotāji saskaras ar savienojamības problēmām ar Wi-Fi un LTE abos jaunajos iPhone tālruņos, salīdzinot ar citām vecākām Apple ierīcēm.

handsoniphonexsmax
Vairāki lietotāji ir teikuši, ka ir ievērojamas atšķirības mobilo sakaru uztverē starp iPhone XS modeļiem un iPhone 8 un iPhone X, un 15 lappušu pavediens liecina, ka šī ir plaši izplatīta problēma, ko ievēro diezgan maz cilvēku. Kā aprakstījis Mūžīgs lasītājs viens punkts:



Es esmu Dienvidkarolīnā, izmantojot VZW. Mans iPhone X manā mājā pastāvīgi notur 3 vai 4 LTE stieņus ar stabilu ātrumu.

Es vakar aktivizēju XS Max, un, pirmo reizi aktivizējot/pievienojot LTE (reboot, lidmašīnas režīms utt.), es iegūstu gandrīz identisku veiktspēju. Minūtes vai divu laikā signāls pasliktinās un dati pārstāj darboties. Atspējojot LTE, tiek nodrošināts pilns 3G signāls ar 3G datiem — bez problēmām, tas ir stabili. LTE atkārtota iespējošana darbojas vienu vai divas minūtes. Putu skalošanu atkārtojiet.

kā lietotnēs ievietot piekļuves kodu

Lietotāji pamana mazāk joslu un vājāku signālu iPhone XS un XS Max, salīdzinot ar tādām ierīcēm kā iPhone 8 un iPhone X, it īpaši vietās, kur signāls ir vājš. Daudzas no sūdzībām nāk no Verizon lietotājiem, kas liecina, ka problēma varētu būt saistīta ar mobilo sakaru operatoru. Piemēram, vairāki AT&T lietotāji ir teikuši, ka signāls ir vienāds vai labāks, savukārt Verizon lietotāji redz signāla problēmas.

Daži iPhone XS īpašnieki ir izteikuši teoriju, ka problēma ir saistīta ar Qualcomm un Intel modemiem. Jaunais iPhone XS un XS Max izmanto Intel modemus , savukārt vecākās ierīcēs tika izmantoti Qualcomm un Intel modemi. AT&T iPhone 8 un iPhone X modeļos iepriekš tika izmantoti Intel modemi, savukārt Verizon iPhone tālruņos bija Qualcomm modemi. Kā paskaidroja Mūžīgs lasītājs radiologs:

kā skenēt ar iPhone 8

Šķiet, ka tā ir doma citā foruma pavedienā, uz kuru ir saite zemāk. Cilvēki, kuri pārgāja no Qualcomm uz Intel, var redzēt pasliktināšanos malās, savukārt tie, kuri pārgāja no Intel uz Intel, var redzēt uzlabojumus. Abas grupas var redzēt ātrāku LTE signālu, pateicoties operatoru apkopošanai un 4 MIMO, kas ieviesti XS un XS Max.

Tomēr daži AT&T un T-Mobile lietotāji sūdzas arī par savienojuma problēmām, savukārt citi ir pamanījuši labāku signālu, radot mulsinošu lietotāju ziņojumu sajaukumu.

Nav skaidrs, vai modema atšķirības izraisa savienojamības problēmas, ko pamana iPhone XS un XS Max īpašnieki, vai arī jaunajās ierīcēs ir radusies patiesa kļūda, taču dažu dienu laikā pēc jauna iPhone izlaišanas bieži tiek veikti mobilo sakaru operatoru atjauninājumi, kas var atrisināt savienojuma problēmas.

Ņemot vērā neskaidro informāciju, kas tiek saņemta no lietotājiem forumos, LTE savienojuma problēmas var būt saistītas ar programmatūru, un tās var novērst, izmantojot iepriekš minēto mobilo sakaru operatora atjauninājumu vai programmatūras atjauninājumu no Apple, taču mums būs jāgaida papildu informācija, lai noskaidrotu. precīzi uzzināt, kas notiek.

Papildus LTE problēmām, šķiet, ir atsevišķa problēma ar Wi-Fi. Uz Mūžīgs forumos lietotāji sāka pamanīt lēnāku Wi-Fi ātrumu iPhone XS modeļos, salīdzinot ar citām Apple ierīcēm, un lasītāji ātri secināja, ka problēma ir 2,4 GHz salīdzinājumā ar 5 GHz Wi-Fi.

Šķiet, ka iPhone XS un XS Max dod priekšroku 2,4 GHz tīkliem, nevis 5 GHz tīkliem, veidojot savienojumu ar maršrutētājiem, kas izmanto vienu un to pašu SSID gan 2,4, gan 5 GHz joslām. No Mūžīgs lasītājs playtillyadrop:

Man ir tādas pašas problēmas. Manā x ierīcē būs 5 GHz savienojums, salīdzinot ar XS max, kuram patīk turēt 2,4 GHz savienojumu. Es izmantoju google WIFI. Visi mani mezgli ir savienoti ar vadu. Es zinu, ka tas nav mans wifi, un tas ir saistīts ar xs max. Šķiet, ka tas dod priekšroku spēcīgākam signālam, nevis caurlaidspējai. Mans x darbojas labāk. Es varu pārbaudīt, izmantojot Google Wi-Fi lietotni, un ir nepieciešams uz visiem laikiem, līdz xs max izvēlas 5 GHz savienojumu.

Lielākā daļa cilvēku, kuriem bija mazāks ātrums, atklāja, ka viņu iPhone XS modeļi patiešām bija savienoti ar 2,4 GHz tīklu, nevis 5 GHz tīklu. Mūsu pašu pārbaudē mēs atklājām, ka, salīdzinot iPhone XS Max un iPhone X, iPhone XS Max tika izveidots savienojums ar 2,4 GHz tīklu, bet iPhone X ir savienots ar 5 GHz tīklu.

kā redzēt Apple kartes numuru

Izmantojot maršrutētājus, kuriem nav atsevišķu SSID abām joslām, var būt grūti noteikt, ar kuru savienojumu ir izveidots savienojums, kā rezultātā savienojuma ātrums tiek uztverts lēnāk.

Šī ir acīmredzama kļūda, kas Apple ir jānovērš, veicot atjauninājumu, lai iPhone XS modeļi dotu priekšroku ātrākam 5 GHz tīklam, nevis 2,4 GHz tīklam, taču tikmēr, nodrošinot atsevišķus SSID 2,4 un 5 GHz joslām, varat pārliecinieties, vai jūsu iPhone vienmēr ir savienots ar 5 GHz joslu.

Dažiem lietotājiem ir arī veicies ar tīkla iestatījumu atiestatīšanu un/vai aizmirstot Wi-Fi tīklu un atkārtoti izveidojot savienojumu, taču šķiet, ka iPhone XS modeļi pēc noklusējuma bieži atgriežas pie 2,4 GHz, ja tie nav izveidoti, lai izveidotu savienojumu ar 5 GHz tīklu.

Šķiet, ka šī savienojuma problēma ir cēlonis lielākajai daļai sūdzību par lēnu Wi-Fi, taču ir bijušas arī dažas citas sūdzības par sliktu savienojuma ātrumu, kad ir izveidots savienojums ar 5 GHz tīklu, tāpēc, iespējams, notiek arī kaut kas cits.

Mēs esam sazinājušies ar Apple, lai jautātu gan par Wi-Fi, gan LTE problēmām, ar kurām klienti saskaras ar iPhone XS modeļiem, un ļausim Mūžīgs lasītāji zina, vai mēs atbildēsim.