Daudzi iPhone SE lietotāji saskaras ar Bluetooth tālruņa zvanu audio problēmām [Novērsts]

Pēdējo divu nedēļu laikā arvien lielāks iPhone SE lietotāju skaits ir ziņojis par audio problēmām saistībā ar Bluetooth tālruņa zvaniem, kad viedtālrunis ir savienots pārī ar transportlīdzekli vai bezvadu austiņām. Dažos gadījumos problēma attiecas uz GPS balss navigāciju, taču šķiet, ka mūzikas straumēšana, izmantojot Bluetooth, netiek ietekmēta.

Konkrēti, desmitiem lietotāju šajā Apple atbalsta kopienas un Mūžīgs diskusiju forumos tiek apgalvots, ka, izmantojot iPhone SE, izmantojot Bluetooth, tiek piedzīvoti kropļoti, nemainīgi vai nedzirdami tālruņa zvani. Daudzi no skartajiem atzīmēja, ka viņu iepriekšējam iPhone modelim bija “kristāldzidra” audio kvalitāte.

Mūžīgs lasītājs HickDead nesen ievietoja foruma tēmu, lai dalītos savā pieredzē:

Man faktiski bija jāatgriež SE atpakaļ Verizon, jo mana Bluetooth zvanu uztveršanas kvalitāte bija briesmīga. Mūzikas vai YouTube videoklipu atskaņošana, izmantojot Bluetooth, bija lieliska, taču, runājot par tālruņa zvaniem, skaņa nepārtraukti griezās un izklausījās “skrāpēta” un izkropļota.

Man nekad nav bijusi šī problēma ar manu iepriekšējo 6S vai manā darbā izdoto Android tālruni. Izmēģināju savu SE citā transportlīdzeklī un ieguvu tādus pašus rezultātus. Esmu atvienojis un salabojis, un pat atjaunoju savu SE un iestatīju kā jaunu ierīci, taču nekas nedarbojās.

Pamatojoties uz kolektīvā iegūto informāciju, šķiet, ka problēma skar visus iPhone SE modeļus, kuros darbojas operētājsistēma iOS 9.3 vai 9.3.1, neatkarīgi no mobilo sakaru operatora vai modeļa ASV, Austrālijā, Kanādā, Vācijā, Zviedrijā, Apvienotajā Karalistē un, iespējams, arī citur. Šķiet, ka pirmā iOS 9.3.2 beta versija neatrisina problēmu.

Šķiet, ka problēma nav saistīta nevienam konkrētam autoražotājam, jo ​​klienti ir ziņojuši par identiskām problēmām ar Audi, BMW, Chevrolet, Chrysler, Dodge, Ford, GMC, Hyundai, Infiniti, Jeep, Kia, Mercedes-Benz, Nissan transportlīdzekļiem. , Subaru, Toyota, Volkswagen un daudzas citas markas un modeļi.

Joprojām nav zināms, vai problēma sakņojas programmatūrā vai aparatūrā, taču vairāki ietekmētie klienti ir mēģinājuši veikt pamata problēmu novēršanu bez panākumiem, tostarp iPhone SE atjaunošanu, tīkla iestatījumu atiestatīšanu, Bluetooth savienojuma atvienošanu un atkārtotu savienošanu pārī, mobilo datu pārslēgšanu un SIM karšu maiņa.

Daži lietotāji, kuri sazinājās ar Apple atbalsta dienestu pa tālruni, apgalvo, ka ir vērsušies pie augstāka līmeņa iOS konsultantiem, kuri pieprasīja žurnālfailus. Vismaz daži klienti saņēma apstiprinājumu, ka Apple inženieri ir informēti par Bluetooth problēmām iekšēji un strādā pie to novēršanas, taču laika grafiks joprojām nav skaidrs.

Apple atbalsta kopienu lietotājs Ross_H_D publicēja šo ziņojumu 9. aprīlī:

Esmu strādājis ar augsta līmeņa atbalsta personu, kura man ir apliecinājusi, ka strādā tieši ar inženierzinātnēm. Apple ir ļoti iesaistījies šajā jautājumā. Viņi man ir likuši veikt plašu dažādu apstākļu pārbaudi, lai dokumentētu un novērstu problēmas. Turklāt Apple atbalstam ir iekšēja problēmu dēlis un izsekošanas sistēma, un šī BT problēma ir saraksta augšgalā. Man tika paziņots, ka tā ir kļuvusi par ļoti reālu problēmu iekšēji, un tagad tās risināšanai ir veltīti resursi.

Šāda veida problēma nav bezprecedenta. 2014. gada oktobra sākumā dažiem lietotājiem radās problēmas, savienojot ierīces pārī ar automašīnas audio sistēmām, izmantojot Bluetooth, pēc jaunināšanas uz iOS 8 vai jauna iPhone 6 vai 6 Plus iegādes. Šķiet, ka problēmas tika novērstas, kad Apple vēlāk tajā pašā mēnesī izlaida iOS 8.1.

Atjaunināt: Apple ir izlaidusi iOS 9.3.2 ar iPhone SE Bluetooth problēmu labojumu.