Vairāki klienti, kuri iegādājās matētu melno tālruni iPhone 7 vai iPhone 7 Plus, ir pamanījuši, ka viņu ierīču anodētā apdare ir sākusi šķeldēties vai nolobīties vietās, kur, iespējams, ir bijis neliels nodilums, kā rezultātā augošs sūdzību pavediens Apple atbalsta kopienās.
Vairāki fotoattēli pavedienā attēlo šķembas vietās, kas atrodas netālu no skaļruņa režģa un skaļuma pogām, pat situācijās, kad iPhone tālrunis ir aizsargāts ar korpusu.
Man ir tāda pati problēma, it īpaši ap skaļruņu režģi, krāsa ir nošķelta, kur nav skaidri redzamas lietošanas pazīmes, turklāt tālrunis vienmēr bija futrālī no pirmās dienas. Nošķelts apmēram 20 dienas pēc tam, kad to ieguvu. Šeit tā patiešām nav kvalitātes pazīme, un es noteikti nepirkšu pildspalvu, lai to pārklātu. Apple vajadzētu atpazīt šo problēmu un piedāvāt šeit risinājumu.
kam es varu izmantot apple pay
Vismaz viens lietotājs ir redzējis plašāku šķeldošanos visā ierīces aizmugurē, kas ir daudz nopietnāka problēma nekā lielākajā daļā ziņojumu.
Mans gadījums varētu būt vēl sliktāks. Krāsa iPhone aizmugurē sāka ļoti stipri noplīst. Vispirms veidojās daži burbuļi, un tad, kad noliku iPhone uz galda, krāsa pilnībā nošķīrās.
Es biju Apple Store un sūdzējos par to, bet viņi nezināja, kā klasificēt manu lietu, tāpēc es nesaņēmu jaunu tālruni bez maksas. Bet Apple atbalsta tālrunis man palīdzēja un lūdza nosūtīt mana tālruņa attēlus. Šīs bildes tagad ir nosūtītas inženieriem Kalifornijā, un es gaidu atsauksmes...
kā darbojas Apple karte
Apdare ar noslieci uz šķembām un lobīšanos nav raksturīga tikai iPhone 7 un 7 Plus, ne arī matētajai melnajai krāsai. Tā ir problēma, kas ir skārusi vairākas versijas iPhone 6 un iPhone 6s, taču šķiet, ka ir lielāks sūdzību skaits no iPhone 7 lietotājiem, kurus skārusi problēma.
Paralēles var vilkt ar sūdzībām, kas parādījās 2012. gadā pēc Black and Slate iPhone 5 izlaišanas, kas arī izpelnījās daudz klientu kritikas šķeldošanās un skrāpēšanas problēmu dēļ. Toreiz Apple mārketinga vadītājs Fils Šillers atbildēja un teica, ka zināms nolietojums ir normāls. 'Jebkurš alumīnija izstrādājums lietošanas laikā var saskrāpēt vai noplīst, atklājot tā dabisko sudraba krāsu,' viņš teica. 'Tas ir normāli.'
Matte Black iPhone 7 īpašnieki, kuri ir sazinājušies ar Apple par šķeldošanas problēmu, ir informēti, ka, tā kā tas ir kosmētisks, viņu ierīces nav piemērotas remontam, kas tradicionāli ir Apple nostāja attiecībā uz ziņojumiem par apdares problēmām.
Kosmētiskos bojājumus garantija nesedz, tāpēc iPhone 7 īpašnieki ar čipotām ierīcēm, visticamāk, nesaņems nomaiņu. Daži ietekmētie lietotāji no Apple atbalsta kopienām ir izmantojuši asus vai melnu krāsu, lai segtu bojājumus, savukārt citi ir pārdevuši un nomainījuši savas ierīces ar krāsu, kas ir mazāk pakļauta bojājumiem.
Apple brīdināja lietotājus, ka tā glancētajā Jet Black iPhone 7, kas tiek pārdots kopā ar matētu melno versiju, lietošanas laikā būs redzami 'smalki mikronobrāzumi', un norādīja, ka norūpējušies klienti izmanto apvalku, taču līdzīgs brīdinājums netika sniegts par citām iPhone 7 krāsām.
Populārākas Posts