Apvienotās Karalistes telekomunikāciju regulators plāno aizliegt bloķētu mobilo tālruņu pārdošanu, lai atvieglotu tīklu pārslēgšanu

Apvienotās Karalistes telekomunikāciju regulatoram Ofcom ir sastādīti plāni aizliegt pārdot bloķētus viedtālruņu tālruņus, kurus nevar izmantot citos mobilajos tīklos, kamēr īpašnieks nav samaksājis par to atbloķēšanu.

Priekšlikums ir daļa no a konsultācijas dokuments šodien publicēts, kura mērķis ir panākt taisnīgāku attieksmi un vieglāku pāreju pret platjoslas un mobilo sakaru klientiem Apvienotajā Karalistē. Dokumentā teikts:

Daži pakalpojumu sniedzēji pārdod bloķētas ierīces, tāpēc tās nevar izmantot citā tīklā. Ja klienti pēc pārslēgšanas vēlas turpināt lietot to pašu ierīci, šī prakse rada papildu apgrūtinājumus un var atturēt kādu no pārslēgšanas. Mēs ierosinām aizliegt bloķētu mobilo ierīču pārdošanu, lai novērstu šo šķērsli klientiem.

Ofcom norāda, ka pašlaik BT Mobile/EE, Tesco Mobile un Vodafone pārdod ierīces, kas ir bloķētas un kuras nevar izmantot citos tīklos, kamēr tās nav atbloķētas. Tikmēr O2, Sky, Three un Virgin Mobile izvēlas pārdot atbloķētas ierīces saviem klientiem.

Regulatora pētījums atklāja, ka nedaudz mazāk nekā puse mobilo sakaru klientu saskaras ar kādu problēmu, piemēram, ilgu kavēšanos, pirms tiek saņemts kods, kas nepieciešams, lai atbloķētu ierīci, tiek piešķirts kods, kas nedarbojas, pakalpojumu zaudēšana, ja viņi to nedara. pirms viņi mēģināja pārslēgties, neaptvēra, ka viņu ierīce ir bloķēta.

Tikmēr, lai atvieglotu platjoslas pārslēgšanu, Ofcom plāno pieprasīt, lai klienta jaunais platjoslas pakalpojumu sniedzējs vadītu pāreju un piedāvātu nevainojamu komutācijas pieredzi neatkarīgi no tā, vai tie pārvietojas pa dažādiem fiksētajiem tīkliem (piemēram, starp Virgin Media un pakalpojumu sniedzēju, kas izmanto Openreach tīklā) vai starp īpaši ātras platjoslas pakalpojumu sniedzējiem vienā fiksētajā tīklā. Plāns nāk, jo pašlaik šiem slēdžu veidiem nav reglamentētu procesu.

Ja konsultāciju periods noritēs raiti, priekšlikumi varētu kļūt par likumu 2020. vai 2021. gada pirmajā ceturksnī. Plāni ir atbilde uz izmaiņām Eiropas tiesiskajā regulējumā. Valdība šā gada sākumā apspriedās par to, kā atspoguļot šīs izmaiņas Apvienotās Karalistes tiesību aktos.