Forumi

Dexcom G6 lietotne avarē/nedarbojas AW 7. sērijā

sodaftl

Oriģinālais plakāts
2008. gada 27. janvāris
Fortloderdeila, Florida
  • 2021. gada 15. oktobris
Pašreizējais aprīkojums:
iPhone 13 Pro ar iOS 15.0.2
AW abyss blue alumīnija sērija 7 ar watchOS 8.0.1
Dexcom G6 ar jaunāko programmatūras laidienu.

Simptomi: ierakstot Dexcom komplikāciju uz jebkuras AW sejas vai tieši izsaucot lietotni AW G6, lietotne avarē un galu galā jūsu iPhone tālrunī parāda čeku G6 lietotni.

izmēģināti labojumi:
Atvienojiet un atiestatiet AW, atkārtoti savienojiet pārī ar AW: nesekmīgi.
Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni AW G6, izmantojot iPhone AW lietotni: bez panākumiem.
pulksteņa restartēšana: bez panākumiem.
tālruņa restartēšana: nesekmīgi.

iepriekšējā kombinācija:
iPhone 13 Pro ar iOS 15.0.2
AW nerūsējošā tērauda sērija 6 ar watchOS 8.0.1
Dexcom G6 ar jaunāko programmatūras laidienu.
strādāja labi.

atstāja atbalsta pieprasījumu Dexcom atbalsta dienestam, bet esmu ziņkārīgs, vai citi redz to pašu problēmu ar AW sēriju 7?

Paldies. C

cvilledave

2008. gada 10. jūlijs


  • 2021. gada 16. oktobris
sodaftl teica: simptomi: Dexcom sarežģījuma ierakstīšana uz jebkuras AW sejas vai tieša izsaukšana uz AW G6 lietotni izraisa lietotnes avāriju un galu galā jūsu iPhone tālrunī tiek parādīta čeka G6 lietotne. Noklikšķiniet, lai izvērstu...

Es redzu to pašu. Darbojas labi ar manu AW Series 4, bet ne uz jauno AW Series 7. Es laiku pa laikam varēju panākt, lai Apple Watch parādītu lietotni Dexcom, taču šķita, ka tā netiek atjaunināta ar jaunākajiem numuriem, un biežāk tas avarēja. un tālruņa ziņojumā parādiet pārbaudes lietotni. Turklāt Dexcom komplikācija, ko izmantoju savā pulksteņa ciparnīcā, rādītu tikai “---”.

bkmac423

2021. gada 16. oktobris
  • 2021. gada 16. oktobris
sodaftl teica: Pašreizējais aprīkojums:
iPhone 13 Pro ar iOS 15.0.2
AW abyss blue alumīnija sērija 7 ar watchOS 8.0.1
Dexcom G6 ar jaunāko programmatūras laidienu.

Simptomi: ierakstot Dexcom komplikāciju uz jebkuras AW sejas vai tieši izsaucot lietotni AW G6, lietotne avarē un galu galā jūsu iPhone tālrunī parāda čeku G6 lietotni.

izmēģināti labojumi:
Atvienojiet un atiestatiet AW, atkārtoti savienojiet pārī ar AW: nesekmīgi.
Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni AW G6, izmantojot iPhone AW lietotni: bez panākumiem.
pulksteņa restartēšana: bez panākumiem.
tālruņa restartēšana: nesekmīgi.

iepriekšējā kombinācija:
iPhone 13 Pro ar iOS 15.0.2
AW nerūsējošā tērauda sērija 6 ar watchOS 8.0.1
Dexcom G6 ar jaunāko programmatūras laidienu.
strādāja labi.

atstāja atbalsta pieprasījumu Dexcom atbalsta dienestam, bet esmu ziņkārīgs, vai citi redz to pašu problēmu ar AW sēriju 7?

Paldies. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Jā, man arī ir tāda pati problēma. Es domāju, ka es atstāšu atbalsta pieprasījumu arī Dexcom, varbūt arī Apple. C

Crzylgs15

2010. gada 18. jūnijs
  • 2021. gada 18. oktobris
Arī ir tieši tāda pati problēma. Es tikko nosūtīju atbalsta pieprasījumu uzņēmumam Dexcom.

Es iepriekš izmantoju AW sēriju 6, un tas bija labi. Šķiet, ka problēma ir AW7.
Reakcijas:JC5280

sodaftl

Oriģinālais plakāts
2008. gada 27. janvāris
Fortloderdeila, Florida
  • 2021. gada 21. oktobris
Pirmdienas vakarā saņēmu atzvanu no Dexcom par manu biļeti. Viņi nebija informēti par šo problēmu. Man vienkārši teica, ka AW7 vēl nav Dexcom G6 saderīgo ierīču sarakstā. Es minēju, ka biju pārsteigts, redzot, ka jaunais hardare nav pārbaudīts pirms to palaišanas. Gaida programmatūras atjauninājumu… M

mikemj23

2010. gada 27. jūlijs
  • 2021. gada 21. oktobris
Šeit tas pats jautājums.

Es izmantošu šo iespēju, lai minūti paburkšķētu par Dexcom. Pirmkārt, es teikšu, ka es mīlu savu Dexcom un nevaru iztikt bez tā, taču es neesmu pārliecināts, ka viņi saprot, cik svarīga Apple Watch komplikācija ir cilvēkiem, kuri izmanto savu CGM. Nemaz nerunājot par to, ka 2017. gadā Apple iespējoja Core Bluetooth atbalstu operētājsistēmā watchOS 4. Tas nodrošināja tiešu saziņu starp Dexcom sensoru un Apple Watch, neprasot, lai jūsu iPhone būtu tuvumā. Dexcom vēl ir jāiespējo šī funkcionalitāte vairāk nekā 4 gadus vēlāk. Būtu tik jauki, ja šī funkcionalitāte būtu pieejama skrējieniem, pludmalē utt., lai man nebūtu visur jāņem līdzi iPhone.

Ak, labi, cerot, ka viņi atrisinās AW 7 problēmas un varbūt kādu dienu mums būs sensors, kas varēs vērot tiešu saziņu. Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 21. oktobrī
Reakcijas:JC5280, Jimmie Geddes un Crzylgs15 C

cvilledave

2008. gada 10. jūlijs
  • 2021. gada 29. oktobris
Cilvēkiem, kuri ir saskārušies ar problēmu, kad Dexcom komplikācija nedarbojas Apple Watch Series 7, es atklāju, ka varu izmantot Sugarmate, lai mani Dexcom dati būtu redzami Apple Watch Infograph pulksteņa ciparnīcā. Tas nav tik liels displejs kā Dexcom sarežģījums, taču šķiet, ka tas darbojas diezgan uzticami. Paldies Sugarmate izstrādātājam — es izmantoju šo lietotni kopš tās pirmās iznākšanas, un tā ir bijusi lieliska.
Reakcijas:Džimijs Gedess C

Crzylgs15

2010. gada 18. jūnijs
  • 2021. gada 29. oktobris
cvilledave teica: Cilvēkiem, kuri ir saskārušies ar problēmu, kad Dexcom komplikācija nedarbojas Apple Watch Series 7, es atklāju, ka varu izmantot Sugarmate, lai mani Dexcom dati būtu redzami Apple Watch Infograph pulksteņa ciparnīcā. Tas nav tik liels displejs kā Dexcom sarežģījums, taču šķiet, ka tas darbojas diezgan uzticami. Paldies Sugarmate izstrādātājam — es izmantoju šo lietotni kopš tās pirmās iznākšanas, un tā ir bijusi lieliska. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Vai ir kādi padomi kādam, kurš nekad nav lietojis Sugarmate? Vai ir viegli to sākt un palaist? C

cvilledave

2008. gada 10. jūlijs
  • 2021. gada 30. oktobris
Crzylgs15 teica: Vai ir kādi padomi kādam, kurš nekad nav lietojis Sugarmate? Vai ir viegli to sākt un palaist? Noklikšķiniet, lai izvērstu...

Jā, iestatīšana ir diezgan vienkārša, un lietotnē ir iebūvēti detalizēti norādījumi, kas jums palīdzēs. Tas izmanto iCloud kalendāru, lai Apple pulkstenī parādītu jūsu BG numurus. iPhone lietotne parāda daudz vairāk statistikas un tendenču veidā, un ir daudz pielāgošanas iespēju, lai parādītu jūs interesējošo informāciju un ilgumu. Ir arī papildu lietotne, kas darbojas operētājsistēmā Mac — Sugarmate Glance, kas parāda savus BG numurus izvēļņu joslā, kā arī var parādīt tādas pašas tendences un statistiku kā iPhone. Es uzskatu, ka Tandem pagājušajā gadā iegādājās Sugarmate.

Nav lielisks attēls, bet jūs varat redzēt, kā tas izskatās Apple pulkstenī zemāk (virzienā uz pulksteņa augšdaļu, virs kalendāra/dienas). Diemžēl “--” displeja apakšdaļā ir viss, ko redzu no Dexcom lietotnes sarežģījumiem.

Pielikumi

  • Skatīt multivides vienumu ' href='tmp/attachments/watch-jpg.1884110/' > Watch.jpg'file-meta'> 321,9 KB · Skatījumi: 40
Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 30. oktobrī

realdealrd

2021. gada 30. oktobris
  • 2021. gada 30. oktobris
Varu apstiprināt, ka redzu tās pašas kļūdas ar Apple Watch 7. sērijas nerūsējošā tērauda, ​​WatchOS versiju 8.1 un Dexcom jaunāko versiju. Pagaidām izmantoju Loop un izmantoju Loop pulksteņa komplikāciju modulārajai infografikai kā risinājums.
Reakcijas:Džimijs Gedess

realdealrd

2021. gada 30. oktobris
  • 2021. gada 1. novembris
Tikko saņēmu atjauninājumu no Dexcom lietotnes atbalsta. Pieņemsim, ka mēs gaidīsim. Cerams, ka šī informācija būs noderīga citiem.

Mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Dexcom ir informēts par problēmu saistībā ar nesen uzsākto Apple Watch Series 7 saderību ar Dexcom G6 App. Uzņēmums Dexcom jau strādā pie šīs viedpulksteņa ierīces obligātās testēšanas, lai pēc iespējas ātrāk nodrošinātu saderību ar lietotni G6. Tomēr var paiet vairāki mēneši vai vairāk, lai pabeigtu nepieciešamo pārbaudi un atjauninātu lietotnes, lai tās būtu pilnībā saderīgas. Mēs atjaunināsim saderīgo ierīču sarakstu, kad Dexcom pabeigs testēšanu plkst https://www.dexcom.com/compatibility . Noklikšķiniet, lai izvērstu...
C

Crzylgs15

2010. gada 18. jūnijs
  • 2021. gada 1. novembris
realdealrd teica: Tikko saņēmu atjauninājumu no Dexcom lietotņu atbalsta. Pieņemsim, ka mēs gaidīsim. Cerams, ka šī informācija būs noderīga citiem. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Es novērtēju jūsu atjauninājumu. Es ļoti ceru, ka tas neaizņems mēnešus, bet izklausās, ka tas varētu paiet kādu laiku.

Noteikti būtu jauki, ja viņi aktīvi sadarbotos ar Apple pirms jaunā pulksteņa iznākšanas, lai tas būtu gatavs palaišanai. Viņiem, iespējams, jāsāk darbs pie saderības ar 8. sēriju, tiklīdz 7. sērija ir pabeigta.

Vēlreiz paldies!
Reakcijas:Džimijs Gedess P

Patolaterns

2021. gada 2. novembris
  • 2021. gada 2. novembris
cvilledave teica: Jā — iestatīšana ir diezgan vienkārša, un lietotnē ir iebūvēti detalizēti norādījumi, kas jums palīdzēs. Tas izmanto iCloud kalendāru, lai Apple pulkstenī parādītu jūsu BG numurus. iPhone lietotne parāda daudz vairāk statistikas un tendenču veidā, un ir daudz pielāgošanas iespēju, lai parādītu jūs interesējošo informāciju un ilgumu. Ir arī papildu lietotne, kas darbojas operētājsistēmā Mac — Sugarmate Glance, kas parāda jūsu BG skaitļus izvēļņu joslā, kā arī var parādīt tādas pašas tendences un statistiku, kā iPhone. Es uzskatu, ka Tandem pagājušajā gadā iegādājās Sugarmate.

Nav lielisks attēls, bet jūs varat redzēt, kā tas izskatās Apple pulkstenī zemāk (virzienā uz pulksteņa augšdaļu, virs kalendāra/dienas). Diemžēl “--” displeja apakšdaļā ir viss, ko redzu no Dexcom lietotnes sarežģījumiem. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Esmu arī izmantojis Sugarmate kā risinājumu pulksten 7, taču viņi tikko nosūtīja ziņojumu, kurā teikts, ka, sākot ar 4. novembri, Sugarmate lietotājs ASV vairs nesaņems Dexcom datus (tas jau notika viņu tirgos ārpus ASV ). Viņi strādā ar Dexcom, lai veiktu labojumus, taču nav norādes par to, cik ilgi tas prasīs. Pagājušajā nedēļā es sazinājos ar Dexcom, lai informētu par pulksteņa 7 problēmu, un saņēmu tādu pašu nederīgo atbildi par saderības pārbaudi. Es biju iestatījis Nightscout pirms dažiem gadiem, bet man šķita, ka apkope ir nedaudz apgrūtinoša, tāpēc pārtraucu to lietot. Ja kādam ir kādas citas idejas, ar kurām viņi varētu dalīties, tas būtu lieliski, jo es daudz paļaujos uz Dexcom datiem par pulksteni.

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 2. novembris
Mana 7. sērija tiks piegādāta rīt. Es (tāpat kā visi šajā pavedienā iesaistītie) paļaujos uz Dexcom datiem savā pulkstenī, jo īpaši, lai mani pamodinātu, kad guļu ar zemu cukura līmeni asinīs. Mana 4. sērija, iespējams, netiks aizstāta. Tas ir sūdīgi.

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 2. novembris
Kā panākt, lai sugarmate strādā pie pulksteņa? Man tas darbojas manā iPhone 13 Pro Max, bet tas nav instalēts manā pulkstenī. Neņem vērā, atrada. Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 2. novembrī

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 3. novembris
Ko jūs darīsit Dexcom G6 īpašnieki ar Apple Watch Series 7? Sugarmate darbojas kā risinājums, un man patiesībā patīk viņu lietotne, nevis Dexcom. Man ļoti patīk sugarmate, taču lasu, ka viņi vairs nesaņems Dexcom datus, tiklīdz 4. novembrī. Es šodien saņemu savu 7. sēriju, un esmu par to ļoti satraukts. Es tikko pieņēmu, ka tas darbosies ar 7. sēriju. Ko jūs, puiši, plānojat darīt, ja 7. sērijas atbalstam būs nepieciešami vairāki mēneši? Vai atgriezties pie iepriekšējās paaudzes pulksteņa? Paldies jau iepriekš. Es zvanu Dexcom šorīt, varētu palīdzēt, ja vairāk cilvēku piezvanīs vai tērzēs tiešsaistē!

Tērzējiet ar Dexcom

https://dexcom.custhelp.com/app/chat/chat_avail

Atbalsts


Vispārējais Dexcom klientu atbalsts
1-888-738-3646
No pirmdienas līdz piektdienai plkst. 6:00–17:00 PST
Sestdien no 8:00 līdz 16:00 PST



Globālais tehniskais atbalsts


Produktu problēmu novēršana vai nomaiņas jautājumi
1-844-607-8398
Pieejams 24 stundas diennaktī;
7 dienas nedēļā

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 3. novembris
Nosūtīja Dexcom ziņojumu, norādot, cik lielā mērā esmu atkarīgs no lietotnes G6, kas darbojas Apple Watch, un, ja tā netiks novērsta pēc iespējas ātrāk, es pāriešu uz Freestyle Libre.

Varbūt, ja viņi dzirdēs, ka vairāk cilvēku vēlas pārslēgties uz Freestyle Libre, jo tā pulksteņa lietotne darbojas ar 7. sēriju, viņi varētu strādāt daudz ātrāk, lai atrisinātu problēmu. Viņi varētu viegli sazināties ar Apple, lai to atrisinātu. Palieliniet spiedienu uz Dexcom, zvanot, tērzējot, rakstot e-pastu, izmantojot sociālos tīklus, lai aizdedzinātu sērkociņu zem dupša.

Es ievietoju visu kontaktinformāciju augstāk. Skaitļos ir spēks, un viņi nevēlas zaudēt G6 klientus Freestyle Libre. Pārpludiniet tos, ja mums tas ir nepieciešams. M

mikemj23

2010. gada 27. jūlijs
  • 2021. gada 3. novembris
Džimijs Gedess teica: Nosūtīja ziņu uzņēmumam Dexcom, norādot, cik ļoti esmu atkarīgs no G6 lietotnes, kas darbojas Apple Watch, un, ja tā netiks novērsta pēc iespējas ātrāk, es pāriešu uz Freestyle Libre.

Varbūt, ja viņi dzirdēs, ka vairāk cilvēku vēlas pārslēgties uz Freestyle Libre, jo tā pulksteņa lietotne darbojas ar 7. sēriju, viņi varētu strādāt daudz ātrāk, lai atrisinātu problēmu. Viņi varētu viegli sazināties ar Apple, lai to atrisinātu. Palieliniet spiedienu uz Dexcom, zvanot, tērzējot, rakstot e-pastu, izmantojot sociālos tīklus, lai aizdedzinātu sērkociņu zem dupša.

Es ievietoju visu kontaktinformāciju augstāk. Skaitļos ir spēks, un viņi nevēlas zaudēt G6 klientus Freestyle Libre. Pārpludiniet tos, ja mums tas ir nepieciešams. Noklikšķiniet, lai izvērstu...
Piekritu. Šķiet, ka uzņēmumam Dexcom nav darbaspēka vai tas neizvēlas tajā ieguldīt, lai neatpaliktu no Apple Watch. IMHO ir absolūts joks, ja viņi saka: 'tas var ilgt vairākus mēnešus vai vairāk'. Man liek aizdomāties, kāda būs G7 integrācija/darbspēja, kad tā tiks izlaista.
Reakcijas:Džimijs Gedess

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 3. novembris
Ir nepieņemami teikt, ka paies mēneši, kad viņi varētu viegli novērst problēmu, sazinoties ar Apple. Tam ir jābūt jaunajiem displeja izmēriem, jo ​​G6 joprojām darbojas 6., 5. un 4. sērijā. Es domāju, ka, ja mēs tos pārpludināsim un teiksim, ka pāriesim uz Freestyle Libre, tas sāks darboties daudz ātrāk. Viss, kas Dexcom rūpējas, ir $$$, un tas nevēlas zaudēt klientus Freestyle Libre.
Reakcijas:mikemj23

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 4. novembris
Atradu šo pavedienu, un man izdevās panākt, lai mana sērija 7 darbotos ar Dexcom G6 un parādītu manu cukura līmeni asinīs, izmantojot sarežģījumu un lietotni. Diemžēl visilgāk tas ir strādājis 10 minūtes pirms avārijas un čeka Dexcom mobilās lietotnes parādīšanas. Mani cukuri tika atjaunināti un parādīti pareizi.

https://www.reddit.com/r/dexcom/comments/qat1hu P

Patolaterns

2021. gada 2. novembris
  • 2021. gada 4. novembris
Es beidzot iestatīju Nightscout un izmantoju to kā datu avotu (nevis Dexcom) Sugarmate. Katra atjauninātā glikozes vērtība tiek parādīta pulkstenī ar nelielu nobīdi, taču tas darbojas. Nightscout vietnē ir ļoti detalizēts ceļvedis, kā to iestatīt. Es neesmu tik gudrs tehnoloģiju jomā, un iestatīšana ilga apmēram stundu pēc visu instrukciju izlasīšanas.

Klasiskā DIY instalācija - Nightscout

nightscout.github.io
Reakcijas:Džimijs Gedess

dthiss01

2018. gada 29. septembris
Port Sentlūsija
  • 2021. gada 5. novembris
Es tikko saņēmu 7. sēriju vakar un esmu ļoti vīlies šajā. Man ir izdevies daļēji to panākt. Es šobrīd skatos uz savām vērtībām, bet tās nāk un iet. Esmu atklājis, ka, noklikšķinot uz sarežģījumu, tas galu galā tiks atvērts diagrammā. Dažreiz tas paliek tur, bet lielākoties tas vienkārši iziet, bet parādīs vērtību ekrānā.

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 7. novembris
Tas ir visur. Ilgākais laiks, ko esmu panācis, ir 43 minūtes, pieskaroties tam, lai mēģinātu atvērt lietotni, bet tiktu atgrūsta pulksteņa ciparnīca, un tas visu laiku pareizi atjaunināja sarežģījumus. Man bija vairākas reizes, kad radās sarežģījumi --- pieskaroties tai, tika atvērts grafiks, lai es varētu redzēt savu numuru, taču sarežģījums vispār netika atjaunināts.

Šķiet, ka tas gandrīz sāk darboties, un Dexcom atjaunināšanai nevajadzētu prasīt vairākus mēnešus. Es vēlētos, lai viņi to izdarītu tuvāko dienu laikā, un es paturētu 7. sēriju. Man ļoti patīk dizains, sajūta, krāsas, lielāks displejs (šķiet, ka S4-S6 varētu iegūt lielākus fontus), vienmēr redzams displejs. u.c., bet pēdējās 3 dienas nēsāju savu 4. sēriju. Es paļaujos uz Dexcom, iespējams, vairāk nekā vajadzētu.

Džimijs Gedess

2007. gada 25. jūnijs
  • 2021. gada 9. novembris
Es lietoju Sugarmate, un tas parāda manu cukura līmeni asinīs Modular Duo Face vidējās komplikācijas gadījumā. Tas precīzi parāda manu cukura līmeni asinīs un atjaunina komplikāciju.

Vai kāds joprojām izmanto pakalpojumu Sugarmate un saka, ka tas nedarbosies ASV? Es esmu ASV, un manējais joprojām strādā pie 4., 7. sērijas un ir precīzs.

Es varētu izmēģināt Nightscout. Kā tas izpaužas jūsu komplikācijās?
Paldies jau iepriekš. Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 9. novembrī V

volzalum

2011. gada 9. janvāris
  • 2021. gada 9. novembris
Lai gan tas ne tuvu nav tik jauks kā Dexcom G6 kompilācija tālrunī Apple Watch 7, man ir izdevies iegūt Dexcom Follow komplikāciju, lai strādātu ar savu AW7. Tāpēc es kopīgoju savus G6 datus ar sevi un pašlaik pulkstenī izmantoju Dexcom Follow. Cerams, ka viņi saņems lietotnes stabilitāti ASAP, taču tie no jums, kuri nevēlas instalēt Sugarmate vai NightScout, varat to izmantot. Lielākā negatīvā puse ir tā, ka tas ir nedaudz aizkavējies, un tas nerāda rezultātus kā skaitli sarežģījumā, tāpēc jums ir jānoklikšķina uz tā, lai iegūtu vērtības.
Reakcijas:Džimijs Gedess