Džeiks Kuplends
Apturēts
Oriģinālais plakāts- 2015. gada 16. aprīlis
- 2015. gada 15. augusts
Es noņēmu pulksteni un pamanīju, ka tas ir radījis milzīgu tulznu un nedaudz apdedzinājis manu ādu, gumijas siksniņa bija kaut kādā veidā reaģējusi ar manu ādu.
Šokā es uzreiz piezvanīju Apple, viņi uzreiz atbildēja un jaukā dāma telefona galā (īriete, kā es zvanīju no Lielbritānijas) jautāja, kas par problēmu. Es viņu informēju, ka mans pulkstenis ir izraisījis izsitumus uz manas ādas un faktiski atklāja neapstrādātu ādu zemāk. Satriekta un nedaudz nerunīga viņa jautāja, vai man nav iebildumu kādu minūti noturēt. Uzticoties savam vārdam, pēc minūtes viņa atgriezās un man teica, ka pārceļ mani uz drošības atbalsta komandu Korkā. Viņi atbildēja un vadīja mani cauri jautājumu procesam...
1) Kas notika?
2) Vai es todien valkāju pulksteni savādāk (stingrāk utt.)?
3) Vai sāpēja?
4) Vai izsitumiem bija dzeltenas gļotas?
Kopā ar vēl dažiem jautājumiem, kurus es neatceros! Viņi acīmredzami to bija redzējuši iepriekš, jo sekojošie jautājumi bija ļoti specifiski. Viņi arī lūdza man nosūtīt pa e-pastu manas plaukstas fotogrāfijas, ir vairākas, bet es pievienoju tikai vienu augstāk! Lūk, vainīgais pulkstenis!
Pēc tam ļoti jaukā dāma mani informēja, ka viņi gatavojas doties prom un novērtēt informāciju un fotogrāfijas nakti (es piezvanīju pulksten 19.00) un ka viņi ar mani sazināsies nākamajā rītā.
Pēc viņu vārdiem, nākamajā dienā man piezvanīja tā pati jaukā dāma. Apple bija apskatījis manu informāciju un arī to pašu modeli savā laboratorijā un nonācis pie secinājuma, ka manā pulksteņa siksniņā, visticamāk, ir bijis augsts niķeļa līmenis, vairāk nekā vajadzētu, jo tas izraisīja tik sliktu reakciju. Viņi man teica, ka vēlētos 'nofotografēt' pulksteni un ka viņi grasās man nosūtīt 'tveršanas komplektu', lai viņi varētu novērtēt manu pulksteni. Man tas bija pilnīgi labi, un es biju ārkārtīgi apmierināts ar to, kā tas līdz šim tika risināts efektīvi un atvainojoties! Es sapratu, ka masveida piegādes ķēdē diemžēl notiek šādas lietas! Tomēr tas, kas notika tālāk, bija vienkārši pārsteidzošs!
Jaukā dāma mani informēja, ka labprāt saņemtu man jaunu pulksteni, taču, lai pārliecinātos, ka man nav tādas pašas problēmas un lai atvainotos par notikušo, viņi labprāt nosūtītu mana nerūsējošā tērauda modeli. izvēle (izņemot saites rokassprādzi, jo tajā bija arī niķelis)! Es biju šokā un arī pār mēness! Es izvēlējos milinase cilpu, un man teica, ka būs nepieciešama nedēļa, lai nokļūtu pie manis, un ka viņiem ir ļoti žēl un viņi mani informēs par mana jaunā pulksteņa piegādi un to, kas notiek ar veco (kā es bija interesanti!)
Pēc tam es devos raiti doties ekspedīcijā uz Malaiziju un Borneo, lai pabeigtu brīvprātīgo darbu ar apdraudētiem dzīvniekiem, tāpēc nokavēju sava jaunā pulksteņa piegādi! Tomēr pēc mēneša, kad es atgriezos, tas bija tur! un šeit es to valkāju!
Mani ļoti iespaidoja tas, kā Apple ar visu tika galā, tas bija tik profesionāli, un labas gribas žests parāda, cik Apple klientu apkalpošana ir nepārspējama! Apvienotās Karalistes laikraksts 'The Sun' sazinājās ar mani, jautājot, vai viņi varētu izmantot šo stāstu, un piedāvāja man naudu, lai to izdarītu. Es to noraidīju, jo zināju, ka tāda publikācija kā 'The Sun' (to zinās ikviens no Apvienotās Karalistes) ir maz ticams. Lai parādītu, cik labi Apple ar to tika galā, un padarītu to par šausminošu pieredzi, it kā tas tiktu atklāts šeit, vietnē MacRumours, jūs, puiši, pieminēsit, cik labi tas tika galā!
Visiem šajā ziņā izmantotajiem attēliem ir jāsaņem mana atļauja, lai tos varētu izmantot, pirms tie tiek publicēti citur. (Es nevēlos, lai noteiktas publikācijas tos izmantotu, ja tas tiek atrasts, lai gan tas ir maz ticams!)
LoveToMacRumors
- 2015. gada 15. februāris
- Kanāda
- 2015. gada 15. augusts
Rogifans
- 2011. gada 14. novembris
- 2015. gada 15. augusts
BarredOwl
Līdzstrādnieks
- 2015. gada 24. aprīlis
- NC
- 2015. gada 15. augusts
unobtainium
- 2011. gada 27. aprīlis
- 2015. gada 15. augusts
Paldies! Un prieks, ka jums tas izdevās!
JayLenochiniMac
- 2007. gada 7. novembris
- New Sanfrakota
- 2015. gada 15. augusts
unobtainium teica: Man arī ir niķeļa alerģija. Pulksteni vēl neesmu pasūtījusi. Ātrs jautājums - kāpēc sporta joslā ir niķelis? Vai tā nav gumija? Un vai Apple patiešām norādīja, ka nerūsējošā tērauda versija ir vislabākā cilvēkiem ar alerģiju pret niķeli?
Paldies! Un prieks, ka jums tas izdevās!
Sport joslai ir nerūsējošā tērauda tapa, un nerūsējošajā tēraudā ir neliels daudzums niķeļa. Tomēr daži dalībnieki, kuriem ir paaugstināta jutība pret niķeli, var valkāt Sport lenti, tiklīdz tie uzklāj nagu laku tapas pusē, kur tā nonāk saskarē ar ādu.
Pat nerūsējošā tērauda pulkstenis satur arī niķeli. Skat https://support.apple.com/en-us/HT204665 Manuprāt, OP's Space Grey sporta joslai bija bojāta tapa, kas saturēja neparasti daudz niķeļa. Tomēr šķiet, ka OP spēj paciest nelielu niķeļa daudzumu gan Apple Watch, gan pelēkajā Apple Watch Sport, jo tie ir zemāki par stingrajiem niķeļa ierobežojumiem, ko noteikusi kāda regulējošā iestāde.
NavySEAL6
uz
- 2006. gada 13. decembris
- 2015. gada 15. augusts
testa karte
- 2009. gada 13. aprīlis
- Nortumbrija, Lielbritānija
- 2015. gada 16. augusts
Džeiks Kuplends
Apturēts
Oriģinālais plakāts- 2015. gada 16. aprīlis
- 2015. gada 16. augusts
testcard teica: Interesants stāsts. Kā The Sun uzzināja par jūsu problēmu?
Man nav ne jausmas! Tas tiešām bija dīvaini, viņi man nosūtīja ziņojumu, tāpēc es par to runāju ar viņiem, un viņi izklāstīja stāstu, kuru viņi vēlētos vadīt, un es atteicos, jo tas vienkārši nebija pareizi vai godīgi pret Apple.
JayLenochiniMac
- 2007. gada 7. novembris
- New Sanfrakota
- 2015. gada 16. augusts
Džeiks Kuplends teica: Man nav ne jausmas! Tas tiešām bija dīvaini, viņi man nosūtīja ziņojumu, tāpēc es par to runāju ar viņiem, un viņi izklāstīja stāstu, kuru viņi vēlētos vadīt, un es atteicos, jo tas vienkārši nebija pareizi vai godīgi pret Apple.
Kā viņi ieguva jūsu kontaktinformāciju, ja par to runājāt tikai ar Apple? Dž
Džeiks Kuplends
Apturēts
Oriģinālais plakāts- 2015. gada 16. aprīlis
- 2015. gada 16. augusts
JayLenochiniMac teica: Kā viņi ieguva jūsu kontaktinformāciju, ja par to runājāt tikai ar Apple?
Visticamāk Twitter! Es tviterī ierakstīju, ka tā bija 'tikai mana veiksme' iegūt bojātu Apple pulksteni, piesaistīju plašsaziņas līdzekļu uzmanību un izdzēsu tvītu haha
JayLenochiniMac
- 2007. gada 7. novembris
- New Sanfrakota
- 2015. gada 16. augusts
JakeCoupland teica: Twitter, visticamāk! Es tviterī ierakstīju, ka tā bija 'tikai mana veiksme' iegūt bojātu Apple pulksteni, piesaistīju plašsaziņas līdzekļu uzmanību un izdzēsu tvītu haha
Tātad jums ir priekšstats par to, kā The Sun uzzināja par jūsu problēmu. Pēdējo reizi rediģēts: 2015. gada 16. augustā
Devie
uz
- 2004. gada 30. augusts
- Adelaida, Austrālija
- 2015. gada 16. augusts
Matvudsons
- 2015. gada 16. augusts
- 2015. gada 16. augusts
Džeiks Kuplends
Apturēts
Oriģinālais plakāts- 2015. gada 16. aprīlis
- 2015. gada 16. augusts
Veltnis
- 2003. gada 25. jūnijs
- 2015. gada 16. augusts
Džeiks Kuplends teica: Tas bija pārsteidzoši! Kopš tā laika esmu nosūtījis pateicības e-pasta ziņojumu padomniekam(-iem), kas risināja manu problēmu, sakot paldies, un viņi visi bija pateicīgi par to! Laipnība ir tāls ceļš, un es uzskatu, ka saņēmu tik jauku žestu tāpēc, ka es biju atdzisusi pa tālruni, kliegšana un jaunināšanas prasīšana nav pareizais veids, kā to darīt, es būtu vairāk nekā apmierināts ar nomaiņu. bet virs mēness ar kāds bija rezultāts. Nav brīnums, ka viņiem ir vislabākā klientu apkalpošana!
Priecājos, ka Apple labi risināja jūsu situāciju. Tomēr viņi ir vairāk nobažījušies, ja produkta defekts tieši ietekmē īpašnieka veselību, nevis tikai apdraud ierīces funkcionalitāti. Man šķiet, ka jums tika jautāts par dzelteno gļotādu, lai noteiktu, vai papildus kontaktdermatītam jums nav bijusi infekcija, kurai būtu nepieciešama cita ārstēšana.
omgitscro
uz
- 2008. gada 12. jūlijs
- 2015. gada 16. augusts
JayLenochiniMac
- 2007. gada 7. novembris
- New Sanfrakota
- 2015. gada 16. augusts
omgitscro teica: Space Grey Apple Watch Sport ir anodēts, par ko Apple ir atzīmējis augstāku niķeļa saturu nekā citos pulksteņos. Vainīga bija tapas un pulksteņa ciparnīcas anodēšana.
Tātad OP situācijā Sport siksnas bojātajai tapai bija neparasti augsts niķeļa līmenis salīdzinājumā ar pulksteņa korpusu, jo OP nereaģēja uz lietu.
Šēza
- 2010. gada 14. augusts
- 2015. gada 16. augusts
Anija B
- 2013. gada 20. jūlijs
- 2015. gada 16. augusts
Džeiks Kuplends teica: Tāpēc es saņēmu savu 42 mm Space Grey Apple Watch Sport maija pirmajā nedēļā un valkāju to katru dienu līdz jūlija vidum, kad pēc saspringtas dienas, kad īsti nemanīju neko sliktu, es pamanīju niezi/dedzināšanas sajūtu plaukstas locītava.
Es noņēmu pulksteni un pamanīju, ka tas ir radījis milzīgu tulznu un nedaudz apdedzinājis manu ādu, gumijas siksniņa bija kaut kādā veidā reaģējusi ar manu ādu.
Šokā es uzreiz piezvanīju Apple, viņi uzreiz atbildēja un jaukā dāma telefona galā (īriete, kā es zvanīju no Lielbritānijas) jautāja, kas par problēmu. Es viņu informēju, ka mans pulkstenis ir izraisījis izsitumus uz manas ādas un faktiski atklāja neapstrādātu ādu zemāk. Satriekta un nedaudz nerunīga viņa jautāja, vai man nav iebildumu kādu minūti noturēt. Uzticoties savam vārdam, pēc minūtes viņa atgriezās un man teica, ka pārceļ mani uz drošības atbalsta komandu Korkā. Viņi atbildēja un vadīja mani cauri jautājumu procesam...
1) Kas notika?
2) Vai es todien valkāju pulksteni savādāk (stingrāk utt.)?
3) Vai sāpēja?
4) Vai izsitumiem bija dzeltenas gļotas?
Kopā ar vēl dažiem jautājumiem, kurus es neatceros! Viņi acīmredzami to bija redzējuši iepriekš, jo sekojošie jautājumi bija ļoti specifiski. Viņi arī lūdza man nosūtīt pa e-pastu manas plaukstas fotogrāfijas, ir vairākas, bet es pievienoju tikai vienu augstāk! Lūk, vainīgais pulkstenis!
Pēc tam ļoti jaukā dāma mani informēja, ka viņi gatavojas doties prom un novērtēt informāciju un fotogrāfijas nakti (es piezvanīju pulksten 19.00) un ka viņi ar mani sazināsies nākamajā rītā.
Pēc viņu vārdiem, nākamajā dienā man piezvanīja tā pati jaukā dāma. Apple bija apskatījis manu informāciju un arī to pašu modeli savā laboratorijā un nonācis pie secinājuma, ka manā pulksteņa siksniņā, visticamāk, ir bijis augsts niķeļa līmenis, vairāk nekā vajadzētu, jo tas izraisīja tik sliktu reakciju. Viņi man teica, ka vēlētos 'nofotografēt' pulksteni un ka viņi grasās man nosūtīt 'tveršanas komplektu', lai viņi varētu novērtēt manu pulksteni. Man tas bija pilnīgi labi, un es biju ārkārtīgi apmierināts ar to, kā tas līdz šim tika risināts efektīvi un atvainojoties! Es sapratu, ka masveida piegādes ķēdē diemžēl notiek šādas lietas! Tomēr tas, kas notika tālāk, bija vienkārši pārsteidzošs!
Jaukā dāma mani informēja, ka labprāt saņemtu man jaunu pulksteni, taču, lai pārliecinātos, ka man nav tādas pašas problēmas un lai atvainotos par notikušo, viņi labprāt nosūtītu mana nerūsējošā tērauda modeli. izvēle (izņemot saites rokassprādzi, jo tajā bija arī niķelis)! Es biju šokā un arī pār mēness! Es izvēlējos milinase cilpu, un man teica, ka būs nepieciešama nedēļa, lai nokļūtu pie manis, un ka viņiem ir ļoti žēl un viņi mani informēs par mana jaunā pulksteņa piegādi un to, kas notiek ar veco (kā es bija interesanti!)
Pēc tam es devos raiti doties ekspedīcijā uz Malaiziju un Borneo, lai pabeigtu brīvprātīgo darbu ar apdraudētiem dzīvniekiem, tāpēc nokavēju sava jaunā pulksteņa piegādi! Tomēr pēc mēneša, kad es atgriezos, tas bija tur! un šeit es to valkāju!
Mani ļoti iespaidoja tas, kā Apple ar visu tika galā, tas bija tik profesionāli, un labas gribas žests parāda, cik Apple klientu apkalpošana ir nepārspējama! Apvienotās Karalistes laikraksts 'The Sun' sazinājās ar mani, jautājot, vai viņi varētu izmantot šo stāstu, un piedāvāja man naudu, lai to izdarītu. Es to noraidīju, jo zināju, ka tāda publikācija kā 'The Sun' (to zinās ikviens no Apvienotās Karalistes) ir maz ticams. Lai parādītu, cik labi Apple ar to tika galā, un padarītu to par šausminošu pieredzi, it kā tas tiktu atklāts šeit, vietnē MacRumours, jūs, puiši, pieminēsit, cik labi tas tika galā!
Visiem šajā ziņā izmantotajiem attēliem ir jāsaņem mana atļauja, lai tos varētu izmantot, pirms tie tiek publicēti citur. (Es nevēlos, lai noteiktas publikācijas tos izmantotu, ja tas tiek atrasts, lai gan tas ir maz ticams!)
Man bija tieši tāda pati pieredze kā jums ar tādu pašu rezultātu. Es saņēmu savu Sport pulksteni aprīlī, un 2 stundu laikā pēc tā nēsāšanas man parādījās līdzīgi izsitumi kā jums. Sazinājās ar Apple, un viņi arī sakārtoja pulksteņu kolekciju, lai Korkas inženieri varētu izmeklēt. Man nav ne jausmas, ko viņi atrada TBH. Vecākais padomnieks, ar kuru man bija darīšana, man jautāja, vai es vēlos nomainīt, un, tā kā es tik slikti reaģēju uz Sport, jautāja, vai es būtu apmierināts ar SS versiju (bez papildu maksas). Es izvēlējos to pašu grupu, ko izmantoju sportā, jo nevēlējos izstiept savu veiksmi, jo Apple jau bija ļoti dāsna. Es biju tik šokēts par šo pieredzi un vēl vairāk, kad vecākais padomnieks organizēja mana Applecare+ pārsūtīšanu (bez papildu maksas).
Par laimi, ar mani nesazinājās The Sun, jo ir priekšrocība, ka neesmu sociālajos medijos, piemēram, Twitter un Facebook. Reakcijas:Monya7 un MacGurl111
MacGurl111
- 2010. gada 4. februāris
- Sietla
- 2015. gada 16. augusts
Ediss Edvards
uz
- 2013. gada 4. februāris
- 2015. gada 16. augusts
Ņūtona Apple
Apturēts
- 2014. gada 12. aprīlis
- Džeksonvila, Florida
- 2015. gada 17. augusts
Džeiks Kuplends
Apturēts
Oriģinālais plakāts- 2015. gada 16. aprīlis
- 2015. gada 17. augusts
Ņūtons Apple teica: Es būtu noņēmis savu pulksteni TIEŠI, pirms tas būtu nodarījis tādus bojājumus manai rokai.
Tas notika vienas dienas laikā, vienu rītu, mana roka bija kārtībā, es to noņēmu vakarā, kad pēkšņi sajutu asu niezi, un tas bija noticis, tā nebija pieaugoša problēma.
Ņūtona Apple
Apturēts
- 2014. gada 12. aprīlis
- Džeksonvila, Florida
- 2015. gada 17. augusts
JakeCoupland teica: Tas notika vienas dienas laikā, vienu rītu, mana roka bija kārtībā, es to noņēmu vakarā, kad pēkšņi sajutu asu niezi, un tas bija noticis, tā nebija pieaugoša problēma.
Prieks, ka izskatījies un ar to negulēji.
Cerams, ka jūs to sakārtosit.
- 1
- 2
- 3
- 4
Populārākas Posts