Kvins Nelsons, populārā YouTube kanāla vadītājs Snazzy Labs , ir kopīgojis jaunu videoklipu, kas, šķiet, ierosina iMac Pro lietotāja uzstādāms VESA montāžas komplekts izmanto lētas skrūves, kuras, atskrūvējot, mēdz salūzt.
Fona vajadzībām komplekts ļauj lietotājiem nomainīt iMac Pro statīvu ar VESA stiprinājuma adapteri, ļaujot datoru piestiprināt pie jebkura ar VESA saderīga sienas stiprinājuma, galda stiprinājuma vai šarnīra sviras. Džeisons Snels no Sešas krāsas tālāk redzamajā videoklipā ir sniegts labs pārskats par instalēšanas procesu.
Nelsons adapteri instalēja bez problēmām, taču pēc dažiem mēnešiem viņš to noņēma, bet saskārās ar grūtībām:
Kad es izvilku vienu no piecām skrūvēm, kas, starp citu, nebija pārāk pievilkta, skrūves galva vienkārši nolūza no skrūves korpusa, un tā atstāja skrūvi iestrēdzis skrūves cauruma vītņu iekšpusē. Gala rezultāts... Es nevarēju noņemt VESA adapteri... nekad.
Nelsons atzīst, ka adapteris, iespējams, nav paredzēts atkārtotai ieslēgšanai un izslēgšanai, taču Apple nekad nebrīdina to darīt, un vismaz vienu reizi pārslēgties uz tradicionālo statīvu šķiet saprātīgi.
Nevarot noņemt adapteri, Nelsons sacīja, ka sazinājās ar Apple pa tālruni, paskaidroja situāciju un viņam teica, ka Apple nevar sniegt atbalstu, jo adapteri ražo licencēts oriģinālo iekārtu ražotājs, lai gan tas ir pārdod Apple ar Apple zīmola iepakojumu un dokumentāciju.
Pēc tam atbalsta pārstāvis atteicās sniegt oriģinālā aprīkojuma ražotāja vārdu vai kontaktinformāciju, sacīja Nelsons, kurš atteicās no tālruņa zvana un nolēma apmeklēt Genius bāru savā vietējā Apple veikalā.
Diemžēl Genius Bar nebija īpaši noderīgs, jo acīmredzot tikai Head Genius šajā veikalā bija apmācīts apkalpot iMac Pro. Gandrīz divas nedēļas un viens neveiksmīgs remonts vēlāk, iMac Pro beidzot tika salabots un gatavs paņemšanai ar jaunu VESA stiprinājuma adapteri, kas bija instalēts un šķietami beidzās.
Tomēr, izejot no veikala, Nelsons atklāja, ka viņa iMac Pro statīvs ir bijis ievērojami iespiests un saskrāpēts. Bojājumi lika viņam vēlreiz rūpīgi noņemt VESA stiprinājuma adapteri, lai redzētu, vai pats iMac Pro nav bojāts, un viņš saskārās ar līdzīgiem skrāpējumiem uz mašīnas šasijas.
Turklāt, mēģinot atskrūvēt Apple instalēto rezerves adapteri, nolūza vēl viena skrūve, kas liecināja, ka Nelsona pieredze nebija vienreizēja un ka skrūves patiesībā var salūzt.
vai Apple TV ir tā vērts 2020. gadā
Kopumā šeit ir divas atsevišķas problēmas: trauslās skrūves un neprofesionāls klientu apkalpošana, ko nodrošināja Apple. Un atšķirībā no sava YouTube satura veidotāja Linusa Sebastiana, Nelsons to nedarīja izjauciet iMac Pro vai veikt jebkuru citu darbību, kas varētu pārkāpt Apple garantiju.
Svarīgi, ka pēc video Nelsons saka, ka Apple Store kopš tā laika ir piedāvājis bez maksas nomainīt visu iMac Pro. Ar viņu sazinājās arī Apple izpildvaras attiecību komanda, kas vēlējās pārliecināties, ka viss ir kārtībā, un lūdza viņam nosūtīt VESA montāžas komplektu Apple, lai tās inženieri to pārbaudītu.
Apple veikals piedāvāja a) nomainīt ārējo apvalku citā remontā vai b) veikt CRU (pilnīga nomaiņas vienība). Es acīmredzot ievēlēju pēdējo. Galu galā par mani rūpējas, bet daži jau ir redzējuši video. Nezinu, ko viņi būtu darījuši vidusmēra Džo labā. — Kvins Nelsons (@SnazzyQ) 2018. gada 26. maijs
Tikko saņēmu zvanu no Apple izpildkomandas. Viņi piezvanīja, lai noskaidrotu, vai viss ir kārtībā ar veikalu, kā arī pieprasīja, lai es nosūtītu savu VESA stiprinājumu, lai inženieru komanda to pārbauda. Varbūt viņi beidzot atrisinās šo lietu. — Kvins Nelsons (@SnazzyQ) 2018. gada 27. maijs
Lai gan šķiet, ka šī problēma nav plaši izplatīta, un, iespējams, nekad netiks veiktas darbības, lai to atveidotu, ir nepieciešams uzstādīt un demontēt datoru, kura vērtība ir vismaz 5000 USD, vienkāršs risinājums varētu būt stiprākas skrūves.
Eternal ir sazinājies ar Apple, lai komentētu šo lietu. Mēs atjaunināsim šo rakstu, ja un kad saņemsim kaut ko atpakaļ.
Populārākas Posts