Forumi

Peles kursors pazūd, un tā atrašanās vieta displeja apakšējā apgabalā ir nepareiza

S

jau

Oriģinālais plakāts
2020. gada 24. jūnijs
  • 2020. gada 8. jūlijs
Man pieder jauns MacBook 16' ar Radeon Pro 5500M 8 GB. Es to izmantoju ar 2 LG 27UK850/27UL850, viens ir pagriezts par 90°.
Es izmantoju otro no kreisās mērogotās opcijas.

Savā par 90° pagrieztajā displejā novēroju ļoti dīvainu uzvedību, kas padara apakšu ~15% nelietojamu. Kad es pārvietoju peles kursoru vertikāli šajā apgabalā, tas kādā brīdī pazūd un pēc tam atgriežas tajā pašā vietā, kur pazūd, lai gan es turpināju virzīt kursoru uz leju. Visi peles klikšķi tiek aktivizēti uz pozīcijas, kursora vajadzētu būt gan šajā apakšējā zonā. Tātad būtībā jūs nevarat izmantot peli.

Lai precīzi parādītu, kas notiek, es to ierakstīju, izmantojot Mac OS X Screen Recorder (aka 'Bildschirmfoto'). Dīvainākais ir tas, ka ierakstā nav redzama aprakstītā uzvedība, kursors nekad nepazūd un vienmēr atrodas pareizi. Tāpēc es ierakstīju ekrānu, izmantojot savu tālruni.

Vai kāds ir novērojis līdzīgu uzvedību?

Pielikumi

  • IMG_8897.mov27 MB · Skatījumi: 208
Reakcijas:mattyu007 un toferdobe

Dhock_Holiday

2019. gada 17. septembris
  • 2020. gada 8. jūlijs
Vai varat mēģināt palaist drošajā režīmā un redzēt, vai varat atkārtot šo darbību? Tā varētu būt kļūda operētājsistēmā macOS ar ārējiem displejiem, kas ir pagriezti. Ja varat, lūdzu, iesniedziet kļūdas ziņojumu Apple, lai viņi varētu novērst problēmu nākamajos laidienos. S

jau

Oriģinālais plakāts
2020. gada 24. jūnijs
  • 2020. gada 8. jūlijs
Dhock_Holiday teica: Vai varat mēģināt palaist drošajā režīmā un redzēt, vai varat atkārtot šo darbību? Tā varētu būt kļūda operētājsistēmā macOS ar ārējiem displejiem, kas ir pagriezti. Ja varat, lūdzu, iesniedziet kļūdas ziņojumu Apple, lai viņi varētu novērst problēmu nākamajos laidienos.
Paldies par jūsu ieguldījumu. Drošais režīms neļaus pagriezt ārējo displeju, tāpēc es nevaru to tur atkārtot.
Kur ir vislabākā vieta, kur ziņot par Apple kļūdu?

Dhock_Holiday

2019. gada 17. septembris
  • 2020. gada 9. jūlijs
scho teica: Paldies par jūsu ieguldījumu. Drošais režīms neļaus pagriezt ārējo displeju, tāpēc es nevaru to tur atkārtot.
Kur ir vislabākā vieta, kur ziņot par Apple kļūdu?

Kļūdu ziņojumus un vispārīgas atsauksmes var iesniegt, izmantojot:

Atsauksmju asistents

feedbackassistant.apple.com S

jau

Oriģinālais plakāts
2020. gada 24. jūnijs
  • 2020. gada 21. jūlijs
Esmu iesniedzis kļūdu vietnē feedbackassistant.apple.com.

Kā risinājums es mēģināju pagriezt displeju par 90° (nevis par 270°, kā iepriekš). Tas tikai pārvieto problēmu no apakšas uz labo pusi. UZ

kivi45

2010. gada 26. jūlijs
  • 2020. gada 31. jūlijs
Man ir tieši tāda pati problēma. Pagriežot par 90°, kursors pazūd kaut kur labajā pusē un apakšā, pagriežot par 270°. Tomēr, ja displejā ir iestatīta sākotnējā izšķirtspēja vai displeja noklusējuma vērtība, problēmu nav. Ļoti dīvaini. Pēdējo reizi rediģēts: 2020. gada 31. jūlijā B

bmir

2017. gada 13. augusts
  • 2020. gada 15. septembris
>> Man ir tieši tāda pati problēma. Pagriežot par 90°, kursors pazūd kaut kur labajā pusē un apakšā, pagriežot par 270°. Tomēr, ja displejā ir iestatīta sākotnējā izšķirtspēja vai displeja noklusējuma vērtība, problēmu nav. Ļoti dīvaini.

Tieši tāds pats jautājums. 16in 2019 MBP 5500M 8gb savienots ar LG 4k monitoru (horizontāli) + Dell U2720Q (vertikāli). Problēma rodas dell, pagriezts par 90 grādiem.

Interesanti, ka problēma pazūd, ja atveru klēpjdatora vāku un pievienoju konfigurācijai vietējo paneli. UZ

aruiz8

2020. gada 18. septembris
  • 2020. gada 18. septembris
Šeit zvana mazliet vēlu, bet Es tikko saņēmu MBP 16' 5500M, un man ir tāda pati problēma .

Es izmantoju 32 collu 4K Acer monitoru (ET322QK), kas pagriezts par 180° (uzstādīts otrādi). Mans kursors pazūd, kad tas ieiet ekrāna labajā 2' vai apakšējā 2' un noklikšķina uz reģistrēšanās atzīmes, piemēram, laba 1/2'.

Jautājums nepastāv kad mērogošana ir iestatīta uz normālu, neatkarīgi no rotācijas .

Jautājums nepastāv kad mērogošana ir palielināta un rotācija ir standarta .

Jautājums saglabājas kad mērogošana ir palielināta un rotācija ir 90°, 180° vai 270° .

Vai veicas ar šo? Vai Apple strādā pie labojuma?
Reakcijas:toferdobe UZ

aruiz8

2020. gada 18. septembris
  • 2020. gada 18. septembris
Sveiki vēlreiz, visi. Es tikko tērzēju ar Apple tehnisko padomnieku, un viņi bija diezgan ieinteresēti šajā jautājumā. Viņi man sazinājās ar kādu, kurš pieprasīja, lai es viņiem nosūta video par šo problēmu, ko es arī izdarīju.

Cerams, ka viņi drīz atgriezīsies pie manis. Kad viņi to izdarīs, es noteikti publicēšu šeit atjauninājumu.
Reakcijas:toferdobe B

badtzmaru56

2013. gada 23. jūlijs
  • 2020. gada 4. oktobris
Vēl viena ziņa, lai apstiprinātu to pašu problēmu šeit.

2019 MBP 16' 5500M ar LG 27UL850 monitoru, kas pagriezts par 90°.

Mirušie punkti ir augšējais + apakšējais labais stūris.

Noklusējumam nav mirušo punktu. Nospiežot taustiņu kombināciju Alt+noklikšķinot uz 'Mērogots', vienīgā izšķirtspēja, kas darbojas bez noklusējuma (1080 x 1920), ir 1152 x 2048 un 2160 x 3840. Visam, kas atrodas pa vidu, ir nedzīvas vietas.
Reakcijas:toferdobe S

slekvak

2020. gada 9. oktobris
  • 2020. gada 11. oktobris
Tas pats šeit (sākotnēji ievietots savā pavedienā):

Man ir dīvaina problēma ar manu MacBook Pro (2019), kuram ir pievienoti divi ārējie monitori (1xHDMI 4K + 1xUSB-C 4K). Vienā no monitoriem (portreta režīms, USB-C) peles kursori pazūd (bet 'ceļo'), šķērsojot noteiktu vertikālu 'līniju' gar labo malu, un šīs 'līnijas' labajā pusē tas tiek rādīts. par dažiem pikseļiem, apgrūtinot pogu nospiešanu.

Monitors darbojas labi ar manu Windows datoru. Vai kāds ir redzējis līdzīgas problēmas?

GIF: https://gfycat.com/joyousbackgiantschnauzer
Reakcijas:toferdobe H

hhermanis

2020. gada 19. oktobris
  • 2020. gada 19. oktobris
MAN IR TIEŠI ŠO PROBLĒMU! Tik nomākta! Vai biju tik sajūsmā iegūt savu jauno monitoru, lai atklātu šo milzīgo trūkumu? Tiešām nepieņemami no Apple puses. Vai kādam ir paveicies? Es iesniedzu ziņojumu atgriezeniskās saites palīgam, taču viņš ir ignorējis visus manus ziņojumus. V

victorlugo

2020. gada 22. oktobris
  • 2020. gada 22. oktobris
Domāju, ka es to izdomāju... Man ir pagriezts 4K monitora portrets (270 grādi), un man radās problēmas ar peles klikšķu nobīdi ekrāna apakšā. Apkopojot specifikācijas, ko publicēt šajā pavedienā, no ' Sistēmas pārskats -> Grafika/displeji Es pamanīju, ka ziņotā izšķirtspēja ievērojami atšķiras no manas faktiskās 4K izšķirtspējas: 3600 x 6400 . Tāpēc man uzreiz radās doma, ka šī ir lietotāja saskarnes mērogošanas kļūda.

ES gāju uz Sistēmas preferences -> Displeji , mana izšķirtspēja tika iestatīta uz ' Mērogots un zem tā ir 5 kastes no Lielāks teksts ' galējā kreisajā pusē, uz ' Vairāk vietas ' pašā labajā pusē. Kamēr radās problēma, es biju iestatīts uz 4. lodziņu, kas ir pirms pēdējās. Kad es iestatīju lodziņu līdz galam, “Vairāk vietas”, mans displejs un lietotāja interfeiss ieguva patiesu 4K izšķirtspēju, un nobīdes problēmas pazuda. Atkārtota atvēršana Sistēmas pārskats parādīja daudz saprātīgāku skaitli, 2160 x 3840 (4k, atpakaļ, jo tas ir portrets). Bet daudziem cilvēkiem tas nozīmē, ka teksts ir pārāk mazs.

Tātad, lai gan tas nav risinājums tiem, kam nepieciešama mērogošana, būtība ir tāda, ka tā precīzi nosaka problēmu, tāpēc mēs varētu pievērst uzmanību šim jautājumam.

Es nepārbaudīju katru mērogošanas opciju, taču pieņemu, ka šī kļūda ietekmēs jebkuru mērogotu opciju (izņemot lielāko vietu) portreta režīmā.

Var palīdzēt tādas pašas uzvedības apstiprinājumi. Tālāk es iekļaušu dažas specifikācijas.

------------------------

Jaunāks monitors ar USB-C pieslēgvietu, tieši savienots ar Macbook Pro 16', izmantojot USB-C uz USB-C kabeli.

Lai saīsinātu šo ziņu, Spolers esmu ievietojis ekrānuzņēmumus un sistēmas informāciju.

Mērogots — 4. lodziņš, viens no More Space
DELL U4320Q:
Izšķirtspēja: 3600x6400
UI izskatās šādi: 1800 x 3200 @ 60 Hz
Galvenais displejs: Jā
Rotācija: 270
Savienojuma veids: Thunderbolt/DisplayPort
Televīzija: Jā

Spoileris:Ekrānuzņēmumi Skatīt multivides vienumu '>
Skatīt multivides vienumu '>
Mērogots — 5. (pēdējā) kaste, vairāk vietas
DELL U4320Q:
Izšķirtspēja: 2160 x 3840
UI izskatās šādi: 2160 x 3840 @ 60 Hz
Galvenais displejs: Jā
Rotācija: 270
Savienojuma veids: Thunderbolt/DisplayPort
Televīzija: Jā

Spoileris:Ekrānuzņēmumi Skatīt multivides vienumu '>
------------------------

Spoileris:Sistēmas informācija 10,15,7 (19H2)
MacBook Pro (16 collu, 2019)
2,3 GHz 8 kodolu Intel Core i9
16 GB 2667 MHz DDR4
AMD Radeon Pro 5500M 4 GB
Intel UHD Graphics 630 1536 MB Pēdējoreiz rediģēts: 2020. gada 22. oktobrī
Reakcijas:toferdobe M

Marss

2020. gada 26. oktobris
  • 2020. gada 26. oktobris
Tāda pati problēma šeit:
MBP 16' (2019), ja 4K (LG 27UN83) monitoram ir pagriezts režīms, nevis “noklusējums” vai “vairāk vietas”, vienā vietnē ir dīvaina nobīde, un jūs nevarat noklikšķināt uz pogām ar peli.
Tas ir ļoti kaitinoši.
Vai kādam ir Apple biļetes numurs, uz kuru es varu atsaukties, sūdzoties? Es vēlos nobalsot par šo jautājumu.
Reakcijas:toferdobe es

iLitHiuMi

2013. gada 13. aprīlis
Sanfrancisko
  • 2020. gada 12. novembris
Vai kādam ir kāds atjauninājums? Tas ir absolūti tracinoši! C

Kalibroselenda

2012. gada 19. augusts
  • 2020. gada 16. novembris
@iLitHiuMi neviens no jaunākajiem Catalina atjauninājumiem man to neizlaboja, tāpat arī jaunināšana uz Big Sur.

Izmantojot iPad kā blakusvāģa displeju, šī kursora problēma man ļoti uzticami atrisina. Tas ir traki, bet tas darbojas.
Reakcijas:toferdobe P

_bikses

2020. gada 17. novembris
  • 2020. gada 17. novembris
Tāda pati problēma arī šeit:
MBP 16' (2019), 5500M 8GB, eGPU RX5700XT, 2x BenQ PD2700U.
ar vienu pagrieztu par 90 grādiem, tā pati problēma parādās visā displeja labajā pusē (apmēram 4 cm labajā pusē)

Kā ieteica @calebroseland, ja es izmantoju savu iPad kā sānvāģa displeju. Problēma pazūd. G

GustavsPikora

2010. gada 22. janvāris
  • 2020. gada 20. novembris
OMG, es domāju, ka es kļūstu traks. Ir spēkā viss iepriekšminētais. Man ir nepieciešams, lai ekrāns būtu mērogots līdz 1440x2560 (vai kāds tas ir), jo standarta izšķirtspēja vienkārši nav pietiekami plata, lai pareizi parādītu tīmekļa saturu, ne XCode doc. G

GustavsPikora

2010. gada 22. janvāris
  • 2020. gada 20. novembris
HA atradu risinājumu.. vismaz man...
Tāpēc man ir Benq sw271 kā galvenais displejs, Dell 2415 ar 90 grādu rotāciju pa kreisi no benq un klēpjdators MBP 15 collas aiz šī Dell displeja. Man pie datora ir pieslēgts egpu un no egpu pieslēdzu abus displejus. Es pievienoju benq arī caur usb-c ar datoru, lai man būtu piekļuve usb-centrmezglam un sd lasītājam benq displejā.
Brīdī, kad pievienoju benq caur usb-c, macOS uzskata/atklāj benq kā citu monitoru un pievieno to izkārtojumam. Kad es atstāju šo 3. 'displeju' pa kreisi no dell (izkārtojumā), problēma parādās. Ja es pārvietoju šo 3. displeju pa labi no galvenā displeja (Benq ir savienots, izmantojot eGPU), problēma ir pazudusi.
Vienīgais, ka macOS joprojām domā, ka arī benq, kas pieslēgts caur usb-c, ir cits displejs un pele varētu pārvietoties no ekrāna (galvenā) uz šo 'displeju'. kas man ir labi, jo tas atrodas labajā pusē, un es nepārvietoju peli tik daudz šajā jomā.

Es ceru, ka tas palīdz.

[EDIT:] Šķiet, ka joprojām izzūd. Vienīgais risinājums ir savienot displeja usb centrmezglu, izmantojot SS-USB savienotāju, nevis USB-C. Pēdējoreiz rediģēts: 2020. gada 20. nov.
Reakcijas:toferdobe

idedesign4life

2020. gada 26. novembris
iPhone: 45.497208, -73.574631
  • 2020. gada 26. novembris
Tieši tā pati problēma, MacBook Pro (16 collu, 2019), Mac OS 10.15.7 (19H2), Dell P2715Q, pagriezts par 90 grādiem. Super kaitinoši.
Reakcijas:toferdobe R

royhp

2020. gada 29. novembris
  • 2020. gada 29. novembris
Tāda pati problēma šeit ar 2020. gada iMac 27 collu un Radeon 5700 operētājsistēmā MacOS Big Sur 11.0.1. Problēma rodas LG 27uk850 (2560x1440), un tā neradās ar to pašu monitora iestatījumu, kad izmantoju manu 2018. gada 15 collu MacBook Pro.

Monitora labajā pusē ir šī mirušā zona, kur peles kursors pazūd un atkal parādās, bet pēc tam mijiedarbība tiek kompensēta ar lielu rezervi (apmēram 1,5 collas). Peles klikšķi nereģistrējas tur, kur, šķiet, atrodas pele. Tas notiek tikai tad, ja displejs operētājsistēmā MacOS ir pagriezts par 90/270 grādiem un displejam nav noklusējuma mērogošana (1080p) vai sākotnējā mērogošana (4k). Arī es esmu pamanījis, ka displejs sistēmas pārskatos parāda nepareizu izšķirtspēju — 2880 x 5120, ja mērogošanas vērtība ir starp noklusējuma (1080p) un sākotnējo (4k).

Pagaidām vienīgais, kas man to atrisina, izņemot displeja darbināšanu pēc noklusējuma (1080p) vai sākotnējā (4k) mērogošanas, ir mans iPad kā blakusvāģa displejs. Tas ļauj man izmantot jebkuru mērogošanas vērtību ar pagrieztu monitoru, un mirušās zonas/nobīdes problēma pazūd. R

royhp

2020. gada 29. novembris
  • 2020. gada 29. novembris
Turklāt šķiet, ka šī problēma skar tikai tos no mums, kuriem ir AMD RDNA GPU, piemēram, 5500M, 5700, 5700XT utt.

Es to noteicu, lasot citas ziņas, kā arī runājot no savas pieredzes, kur tas nenotika ar manu 2018. gada 15 'MBP ar Radeon Pro 560X, izmantojot tieši tādus pašus monitorus un konfigurāciju.
Reakcijas:toferdobe T

toferdobe

2021. gada 8. janvāris
  • 2021. gada 8. janvāris
Man ir tieši tāda pati problēma ar manu 16 collu 2019 Macbook Pro.


AMD Radeon Pro 5500M:

Mikroshēmas modelis: AMD Radeon Pro 5500M
Tips: GPU
Autobuss: PCIe
PCIe joslas platums: x8
VRAM (kopā): 4 GB
Pārdevējs: AMD (0x1002)
Ierīces ID: 0x7340
Pārskatīšanas ID: 0x0040
ROM versija: 113-D3220E-190
VBIOS versija: 113-D32206U1-020
Opcijas ROM versija: 113-D32206U1-020
EFI draivera versija: 01.A1.190
Automātiskā grafikas pārslēgšana: tiek atbalstīta
gMux versija: 5.0.0
Metāla ģimene: atbalstīta, metāla GPUFamily macOS 2
Parāda:


DELL U3219Q:
Izšķirtspēja: 2880 x 5120
UI izskatās šādi: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kadru bufera dziļums: 30 bitu krāsa (ARGB2101010)
Displeja sērijas numurs: 6D2J413
Galvenais displejs: Jā
Spogulis: izslēgts
Tiešsaistē: Jā
Rotācija: 90
Automātiski regulēt spilgtumu: Jā
Savienojuma veids: Thunderbolt/DisplayPort


DELL U3219Q:
Izšķirtspēja: 2880 x 5120
UI izskatās šādi: 1440 x 2560 @ 60,00 Hz
Kadru bufera dziļums: 30 bitu krāsa (ARGB2101010)
Spogulis: izslēgts
Tiešsaistē: Jā
Rotācija: 90
Automātiski regulēt spilgtumu: Jā
Savienojuma veids: Thunderbolt/DisplayPort

Pavadījis stundu pa tālruni ar Dell un Apple, Dell būtībā teica: “Tā nav mūsu problēma, zvaniet Apple”. Apple teica: 'Zvanīt dell'. Es nekad to neesmu pieredzējis ar savu 2015. gada MBP. Tā noteikti ir jaunāko modeļu grafiskās kartes problēma. Vienīgais risinājums ir izmantot sākotnējo izšķirtspēju bez mērogošanas, ti, tiešraidē ar nelielu tekstu monitorā.
Pēdējo reizi rediģēts: 2021. gada 8. janvārī T

toferdobe

2021. gada 8. janvāris
  • 2021. gada 8. janvāris
Marsa teica: Tāda pati problēma šeit:
MBP 16' (2019), ja 4K (LG 27UN83) monitoram ir pagriezts režīms, nevis “noklusējums” vai “vairāk vietas”, vienā vietnē ir dīvaina nobīde, un jūs nevarat noklikšķināt uz pogām ar peli.
Tas ir ļoti kaitinoši.
Vai kādam ir Apple biļetes numurs, uz kuru es varu atsaukties, sūdzoties? Es vēlos nobalsot par šo jautājumu.

Varat atsaukties uz lietas ID 101291378089. B

bmir

2017. gada 13. augusts
  • 2021. gada 8. janvāris
Pirms neilga laika es iesniedzu video demonstrāciju atbalsta vietnē, taču neko nedzirdēju.